制度与流程的区别与联系
- 按照制度来，按照流程走。这是工作中我们常会听到的。那制度和流程究竟是不是一回事？对我们工作又有什么帮助？
制度与流程的区别
制度和流程表现形式不同。制度多用文字表述，一般制度包括制度名称、目的、适用范围、相关附件等。流程多用图形和表格描述，包括逻辑活动、交付成果、标准要求等。
制度和流程关注点不同。流程是告诉大家什么人、做什么事，每个活动前后关系，及输出什么交付物，流程管的是做事情的过程。制度是规定大家应该做什么事情，不应该做什么事情，事情做对会有什么样的奖励，做错会有什么样的处罚，制度管的是对结果的处理。
制度和流程思维方式不同。制度条理化，流程逻辑化，制度大篇幅的文字不适合阅读和记忆，逻辑性的图更容易让员工接受、记忆和执行。
流程图一般附有一个流程说明，是具体流程活动所依据的制度条款；每个制度后面也会附有一张或多张流程图，是对制度的可视化说明。
那么流程与制度有着怎样的联系？
制度与流程的联系
管理目标一致，制度和流程管理都是为企业战略服务，规范员工行为的一种手段。目标是在企业内部统一操作规范，统一行为方式，统一管理程序等。
制度是流程得以执行的保证。通过制度的执行能加强对流程执行的约束。比如“惩罚”制度能制止因个体原因而影响流程功能实现的现象，而“奖励”制度则会促使大家更多的主动关注流程，从而使流程运转得到改善。
如果把工作比作一条大河，那么流程就是河道，制度就是堤坝。要使河流不会泛滥成灾，梳理河道和加固堤坝都不可或缺。
