2018鲍麦克斯技术服务中心评比大赛圆满结束
- 日前，2018鲍麦克斯技术服务中心评比大赛总决赛在上海落幕。7月16日，评比大赛颁奖典礼在上海鲍麦克斯电子科技有限公司顺利举行，会师总决赛的13家技术服务中心的参赛代表和鲍麦克斯各地办事处工作人员等参加了颁奖典礼。鲍麦克斯总裁秦仓法、副总裁刘峙飞和客服中心总监周荣出席。
颁奖典礼简单而不简约。首先，由周荣代表介绍公司及公司产品，展示了鲍麦克斯作为目前行业内唯一一家可提供全系列智能伺服数控系统产品的制造企业的决心和强大的实力。随后，秦仓法代表公司发言，欢迎参赛代表的到来，同时指出，鲍麦克斯的定位和售后服务模式有自己的考量和创新，对客户群有相应的要求，坚决不打价格战，希望给客户带来更多的附加值，并且与有潜力、讲信用、愿意与鲍麦克斯联合开发产品的客户进行合作。售后服务的创新与变革更是促使鲍麦克斯今年开始涉足系统集成，做联网的信息化生产管理系统，并且在越南已有示范工厂，使得售后服务更加便捷。
除此以外，对于新增的技术服务中心，鲍麦克斯均给予了系统化、标准化的培训，所使用的培训教材精准地对应日常维修故障和标准化的操作步骤，使得技术服务中心从原来能解决60%～70%日常问题提升到能解决80%以上的故障，技术服务中心也逐渐开始承担技术改造和升级的工作。在此次评比大赛开始之前，鲍麦克斯除了在常规培训之外，也进行了集中性的解疑。本次评比大赛结束后，鲍麦克斯还专门印制了维修特刊，对一些知识点进行了归纳总结，便于未来技术服务中心能更好地为客户服务。
同时，售后服务建立在产品质量的基础上。去年，鲍麦克斯开启管理深化年，要求产品故障率为1‰～2‰，并且通过一年市场的检验，故障率是可以控制在这个范围，产品质量的提升再加上终端维修服务，让广大客户都能放心地使用鲍麦克斯的产品。
鲍麦克斯紧跟市场需求，单轴数控系统产品和多轴数控系统产品均已具备智能化、网络化、自动化，并且能提供基于网络系统的智能工厂解决方案。未来，鲍麦克斯通过研发、产品、售后服务等多方面的进一步提升，将迎接更大的发展机遇。
