看一流销售，如何让业绩滚雪球！
不少导购在成交完毕送客时，很负责任的样子对顾客说：“有问题一定来找我。”导购老是对顾客说“有问题来找我!”怎么行呢？从另一个侧面说，这样的话语会给顾客一个错误的暗示：这家的东西很有可能出现质量问题。
因此，即便是没有成交，我们也要把顾客送出门外，这不但会给顾客留下一个服务良好的印象，还可以观察顾客走出我们门店后的行为，以此来检查我们这次销售的效果。
1、询问信息
从走到送至多要有2-3个信息要问，这里是指没有收集到的信息如家庭情况、闺蜜情况、工作圈子等。
2、不要只说“请慢走!”
很多导购送客时最喜欢说的一句话是：“请慢走!”殊不知这是错误的！为什么呢?
不管是顾客买没买单，我们在顾客临走时永远不要忘了问顾客要点什么，那就是加强顾客对我们品牌的印象，所以我们正确的话语是：“请慢走!XX(说出你的品牌名称)欢迎您下次光临！”
3、正确的送客话语
“欢迎再次光临某某品牌!”，这是一般的顾客。
“王小姐，再见，欢迎再来，下次来了找我，我叫XXX，你可别忘了!”，这是老熟客。
“使用满意的话，下次带上朋友一起来挑选!”，这是鼓励顾客转介绍。
4、送客说姓
送客时称呼顾客和自我介绍，是门店经营过程中，建立忠诚顾客的细节之一。如果你明确的知道她的姓名，那么亲切感就会倍增，给人的感觉就会很好。
给大家提个概念，在一个顾客走出我们店的时候，大家反思两件事：
第一，我认识这个顾客吗?
第二，这个顾客认识我吗？如果两者都没有做到的话，说明我们和顾客是无比陌生的两个人。
5、真情告白
客户形象的唯一性塑造，出对顾客的好感比如“你是我见过性格最直爽的一个”，强调“最”，同时也是唯一的其他顾客不能再用这个词了，让顾客留下深刻印象。同时也是以后沟通的话题。再给客户一个拥抱进一步拉近感情。
通过真情告白拉近距离，来询问联系时间或者合适的拜访时间
7、送客送夸赞
打破陌生才有成交，打破陌生的方法就是倾听顾客并去夸赞顾客。
这是很关键的一步。在夸赞中有一个很重要的技巧：就是背后夸赞。背后说人好话比当面的效果更好。
为了让顾客下次再来，在顾客离开门店时可以发挥夸奖他人的“功力”。
顾客离开店门不远时，我们可以跟同事对这位顾客进行事后夸赞，如：“小张，我刚才服务的那位顾客性格很好，很细心，一定是个好妻子!”这个夸赞让顾客听到，一定会给顾客留下好印象，下次她再来购物的几率再次上升。
10分钟内发离店感恩短信：
类似这样的信息：尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们衣服，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽最大的努力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您生活愉快。刚为您服务的XX。
回访客户，争取转介绍：
这里为你做个简单案例：
导购：XX先生/小姐，您好！我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。
顾客：哦，这样子啊，没关系，你说吧。
导购：好的，请问您觉得我们导购XX服务态度怎么样？
顾客：很好啊，很细心很周到。
导购：他在产品介绍上的专业度怎么样？
顾客：挺专业的，推荐的衣服很适合我的风格。
导购：请问您对我们的服务有何建议？
顾客：… …（或者顾客会回答说，没有很好）
导购：谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，我会尽快和公司建议，感谢您。
此时，你的确要拿笔简单记下顾客的建议，同时跟进最后一个最重要的问题：向顾客争取转介绍，例如：
“我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要最新款式啊？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。”
结束通话的时候，你不妨用这句来结尾：“待会我给您发个信息，您可以存上我的电话，或者添加微信，我的微信与手机号同步。”
