王海江的“信胜”之道
诸暨的刺绣机最早起源于飞鹰厂,这里也是王海江在行业的起点。16岁入行,从学徒成长为区域经理,8年间在市场一线的碰壁、试错,让这个初生牛犊不怕虎的年轻人也不仅学到了扎实的技术,夯实了基础,并且早早领悟到:只有优质的产品和完善的服务,才能赢得源源不断的市场;比谋略或技巧更重要的是,做人要有良心,做事要讲诚信。这些平实的道理,正是王海江2002年创业的初心——以诚取信,以质取胜。多年来,他初心不改,始终如一,遵循着自己的“信胜”之道。
2008年前,诸暨有300多家绣花机企业,到2010年以后,有三分之二的企业被淘汰出局。信胜不但毫发无损,而且扩大厂房,乔迁新址,依旧是一派欣欣向荣的气象。这与王海江重视市场预测调查是分不开的。
一段时期内,诸暨刺绣机产品同质化现象特别突出,创新、提质、增效、减员一直是刺绣机生产厂家打响品牌之战的砝码。然而,选用高质量的零部件,才能生产出稳定性更好、更优质的整机。为此,信胜在质量管理上坚持严格把关,在采购中以“质量第一,价格第二”为原则,并对生产的各个环节都进行严格的质量监控。为了使全体员工自觉维护贯彻执行,他提出一个响亮的口号:“巧诈不如拙诚,人品决定产品”!
2011年,信胜推出88头110头距超多头花边机,产品一经打入市场,便不断获得客户好评,在广东地区甚至一度出现供不应求的火爆场面。好的产品,强劲的销售团队,以点带面的销售模式和及时高效的售后服务,都为信胜率先强力夺取市场先机赢得了满分。
另有一家专业研发、生产和销售窗帘装饰布的企业,于2017年10月在信胜协议购买30台超多头刺绣机,原定于2018年3月15日之前交货,后因客户公司临时赶货需要,希望信胜能提前两个月交10台机器。据客户介绍,当时信胜公司为了满足他们的需求,可谓排除万难,员工不分昼夜加班加点,终于在1月保质保量地提前交货10台,其余的机器也在3月15日准时交货,竭尽全力为客户解了燃眉之急。“这充分说明信胜公司的内部管理、交货等环节把控非常好。”
当该客户再次提出将其中不需要的配套零件换做可用零件时,信胜公司再次无条件满足了客户需求,不仅如此,信胜的售后服务几次三番主动致电、到现场问询产品测试效果,给予建设性意见,并不厌其烦进行调试,此后,信胜公司的优质服务和包容姿态在客户企业上下有口皆碑。
多年的技术革新,刺绣机从手动、半自动到全自动,从按钮遥控到触屏遥控,从简单的缝纫到缝绣一体化……诸暨刺绣机产业发展迅速,实现了刺绣机生产效率从低到高的转变,运行速度从低到高的飞跃。
刺绣机行业数十年的发展,经过一次次洗牌,企业优胜劣汰,信胜的品牌影响力在业界却进一步扎牢,市场需求进一步增大,这倒逼企业必须进一步扩大产能。