中捷海外CRM客户关系管理系统项目正式启动！ 更新时间：2020-10-02 17:28:09 浏览量：67 CRM系统项目启动大会合影 金秋十月，中捷海外CRM系统项目启动大会在中捷举行。公司副总经理朱淼海、海外事业部总经理吴奔、行政管理中心经理黄华、孚盟软件台州公司总经理陈友撑等出席了启动会议。 什么是CRM系统？ CRM系统，即客户关系管理系统。通过共享客户资源和市场资源，优化了客户价值，实现对销售业务进行系统化和精细化管控。利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度的一种管理经营方式。 CRM系统的引入将为中捷海外业务带来什么？ 为促进中捷海外市场的飞速发展，中捷公司将迎来数量日益庞大的客户群体，客户数据也随之膨胀。“如何站在大数据时代的金矿之上？”成为重要课题，相信中捷全新CRM系统的全面启动。从邮件管理、客户管理、产品管理、客户询价、外销报价、外销合同、出货安排、工厂询价、打样、采购合同、单证船务、财务处理、审核管理、文档管理、统计分析等模块项目实施，促使中捷海外贸易业务操作更加规范，固化业务流程，使管理更具专业性，同时与SAP的ERP系统高度接口集成，实现中捷内部信息及流程一体化管理平台，消除信息孤岛，实现数据集中化管理、业务规范化操作、固化业务流程关系、数据可透视化分析等目标，同时能够帮助操作者更深入地了解不同类型客户，从而提升服务效率。 “中捷，拥抱大数据时代。” CRM项目的启动，代表着中捷在提升管理方式上新的突破，不仅有利于提升品牌管理效率，也将为顾客带去更优质的消费体验。将客户管理、市场管理、销售管理等延伸至移动端，解决用户多方面、多层次的管理需求，通过移动互联网的手段，全面提升销售管控力度，拉近与客户的距离，扩大市场竞争力。
