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杰克收购奔马十年后,故事发生了……

           杰克是一个全球化的公司,在全球化的公司里工作生活,时不时会接触到不同肤色的人,时不时会发生跨文化差异带来的各种故事。
           自我们开展“异国故事”征集活动以来,各种见闻、故事雪花般飞向我们,小编坐在办公室里都能感受到满满的异域风情。
           这些故事里,有在异国他乡的艰难困苦,有不同文化间的各种奇趣见闻,有他乡友人帮助带来的感动,更多的是杰克人在全球化进程中留下的奋斗的足迹。
           今天,我们分享三个奔马裁床的故事。今年恰逢奔马85周年,不少中国员工赴德实地感受了奔马85年来沉甸甸的文化积累,有不少感想感悟。
           在这些故事中,我们可以窥见杰克并购奔马十年来中德文化融合的成果,也可以品味原汁原味的“德国工匠”精神。

           让我们温暖的卡斯特先生
           裁床事业部 研发中心 李文龙

           大学踏入德语系后,我慢慢地对德意志民族有了种种认识:守时、严谨、认真,又有些呆板——甚至能从他们使用的语言上看出端倪。
           单词要分“阴阳中”三性,并根据其在句中的不同位置要分四种格,要是再加上时态的话,一个单词会有好几十种形态。相比语法较简单的英语,德语语法的严谨程度简直就是噩梦。当时我就很困惑:一个词居然要分得这么细致,德国人得有多较真?
           毕业后进入工作,终于得到了出差德国的机会,这自然让我激动又兴奋。初到公司的第一天,我结识了许多德国同事,其中就有卡斯特先生。卡斯特是生产部门的经理,一个高鼻梁、阔嘴巴的典型德国人。他正是我们此次激光裁床安装任务的对接人。
           与他表明来意后,他表示已经与国内做好了沟通,只需要我们列出所需工具清单,便可以给我们提供任何帮助。
           “首先,跟我去一趟仓库”,他在前面带路,将我们随行几个人带进仓库,从最里面的货架上抱下来好几个大盒子。
           我疑惑这是什么,一打开,露出半截黑黝黝的塑料壳。“是鞋吗?”拿出来一看,原来是一副鞋套,不同的尺码都有。又递过来几袋手套,另外两个同事推来了工具车和接线箱,甚至连梯子都准备好了。
    ▲德国小镇
           这么照顾我们吗?手上的工具都是质量过硬的大牌,连我这个偶尔搭把手的人都有整套的护具。德国同事的细心和周到,让我非常意外。
           接下来几天的工作节奏紧凑,每天往返办公室与车间,又要在几个车间里来回跑着借工具。不过,车间的德国同事都十分配合,过程十分顺利。我想,一定是卡斯特提前安排好了,对此,我们心里不禁暗暗感激。
    ▲德国城市
           几天后,展会临近。机器的安装需要赶进度,我们下班后留下来继续工作,干到了晚上7点多。临走时发现卡斯特先生还在那,原来他因为有太多工作要做,上班时间都在帮别人,下班后才能安静做自己的事情。以后的每一天,若是为了赶进度而加班,总是能从窗口瞥见他的身影。
           关于德国人,真正工作在一起,其实打破了“教科书式的刻板印象”,他们刻板但也不乏热情,他们较真但也不乏包容,他们享受生活但对待工作极度负责。

           我在德国的第一个朋友Gaetano
           裁床事业部  软件设计部  张志恒

           今年4月,我前往德国一个月,完成激光裁床的安装、调试及培训工作。

           在安装裁床的支撑床板时,需要固定一些支撑条,我找不到胶水,于是找德国同事帮忙。他们很积极地帮助了我。

           在固定支撑条时,产生了2-3毫米的误差,这个误差对机器运行没什么影响,但德国同事坚持要调整到没有误差,这让我很受震动。
           在后期的激光裁床操作培训中,我认识了第一个朋友——售后工程师Gaetano。在对Gaetano培训时,我按照在中国培训的方式对他培训,但他让我明白了欧洲人和中国人的思维方式有很大的不同。
           在培训过程中,我会告诉他机器有哪几种工作模式,分别如何进行操作,中国的操作人员会完全按照我培训的方法进行操作,但是Gaetano会有很多自己的思考,他向我提出了很多问题,比如他想达到某一种效果,是否通过这台机器做到,比如软件的操作逻辑为什么这样设计,这样设计对操作人员有哪些好处。因为他有着丰富的经验,他也给我们提出了很多自己的建议。
    ▲德国奔马厂区
           因为这次经历,我和Gaetano也成为了朋友,我教他一些简单的中文,并且教他使用微信,他也会给我讲一些欧洲文化,给我介绍一些德国公司研发的产品及相应的软件。我从他那里学到了很多知识和经验,相信能帮助我在以后把软件开发的更加好用、更加稳定、更加考虑周全。

           诚信的德国人与爱玩的德国人 
           裁床事业部 生产技术部  李昊天

           个人信誉在欧美国家是很重要的,失信的代价和后果很严重。举个例子,如果你在奔马做销售,虚报了一笔数目可观的报销,一旦被发现,不仅你丢失了这一份饭碗,今后找其他工作都会受到影响,因为你的人生档案里有这么一个污点。
           再比如,一位中国留学生在德国留学期间欠了房东某一项费用,那么这个就会被记录到他的档案中,当他想再次申请德国签证时,德国外交部会说“不”。当违法成本高到会影响人今后的工作和生活时,正常人是不会去为蝇头小利而冒风险的。
           所以,我们会发现,他们的管理制度中有一些规定没有注意到细节,其中一个原因就是基于对人的基本信任。另外繁杂规定的执行需要消耗一定的人力物力,在社会信用体系相对健全的德国执行过于繁杂或基于对人的不信任的规定,在一定程度上等于对现有信用体系的质疑,其实是一种人力物力的浪费。
           德国是一个充满着各种俱乐部和协会的国度,很多德国人工作之余进行的活动都可能有一个协会或者俱乐部。扔飞镖就是,他们有自己的扔飞镖的俱乐部,来这边扔飞镖的基本都是俱乐部的会员,每周一和周三是他们固定的练习时间。他们还会同周围其他几个小镇的飞镖爱好者切磋,有自己的循环赛。
           Mehrstetten小镇的飞镖俱乐部有一位年轻的选手还参加过德国州级的比赛。此外,他们小镇还有自己的射箭俱乐部,自行车俱乐部,健身俱乐部等等。很多体育运动都会有一个俱乐部,有爱好这项运动的人聚在一起组织一些活动。
           文化差异的产生源于社会环境和生活方式的不同,抱着包容的态度去了解和尊重他们的生活方式和思考方式,是避免文化冲突,加深相互理解的有效方式。

           未完待续,更多异国他乡故事敬请期待……
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