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是否又惦念了,鲍麦克斯服务日来啦!

           4月10号鲍麦克斯巡回服务活动第六期来了。我们始终坚持贯彻以客户为中心,快速服务,百分百满意。

           鲍麦克斯每月10号的售后服务巡回活动已连续开展6期,参与巡回服务的代理商已达到120多家,无论是服务规模还是服务质量都得到了客户们的赞美。真正做到了以服务提升价值。

           本次服务日服务内容

           1:现场检测维修各类鲍麦克斯电控产品。
           2:现场讲解鲍麦克斯电控调试方法。
           3:关注服务直通车,购买零件享受8折优惠。
           4:培训现场报名参加鲍麦克斯培训班。

           感谢下列单位对本次活动的大力支持100%为您服务
           为了加强服务质量监督,近期鲍麦克斯有什么不一样的举措呢?
           鲍麦克斯服务体系增加了新成员,聘请18位具有公正性、代表性杰出人才作为鲍麦克斯服务质量监督员。

    服务质量监督员单位名单


           服务质量监督员是干什么的呢?我们来详细解读下哦。

            01 服务质量监督员的主要职责

           1.收集和听取用户对我司的服务质量的建议、意见和要求。
           2.监督、检查我司工作人员和技术服务中心对服务规章制度的执行情况,综合分析和评价我司的服务质量,提出整改意见。
           3.监督、检查对服务质量监督员所提出的建议的落实情况。

           02 服务质量监督员的权利

           1.广泛征求用户对我司的工作意见。

           2.定期检查我司人员的服务质量工作。

           3.对工作人员履行职责等情况进行评议。

           服务质量监督员在我司具有享有以下权利:

           ① 监督权:若发现我司人员利用职务之便,存在违纪行为时,有权现场制止或事后反映,并督促对当事人给与相应的处理。
           ② 调查权:有权对我司工作人员服务质量、职业道德等进行明察暗访。
          ③ 知情权:对服务监督质量投诉问题,可以实施全程跟踪,全面了解并掌握处理结果及整改情况。
          ④ 批评权:服务监督员的评议意见及建议要求具有优先受理权、优先采纳权、优先处置权及优先反馈权。

           03 服务质量监督员的义务

           1.通过各种监督渠道,对我司进行服务态度、工作效率的督查,及时反馈我司产品质量及服务质量并要求改善。
           2.对我司提出可行性意见和建议。
           3.按时参加服务监督员反馈会议,并及时向我司客服中心反馈存在的问题,以便进行整改。
           4.遵守我司有关规定。

    服务质量监督员风采





    鲍麦克斯将不断创新发展、砥砺前行
    以高质量、高性价比的产品
    和高价值的服务回报新老用户
    让广大用户购买鲍麦克斯产品
    享受VIP般的服务,并永无后顾之忧
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