我们不一样-我们以优质服务给口罩厂带来客户缺失的价值！
欧洲技术 智造未来
翰德利口罩机项目顺利进入轨道后，除了技术团队继续研发相关新产品，生产团队高速高效生产高质量产品之外，公司上下立即进入了新的思索状态。
当前，口罩生产工厂真正需要的是什么？通常对于品牌产品来说，客户不仅仅需要的是产品质量好，更多的可能是附加在产品背后的东西，包括：企业经营的经验、方法、市场信息，售后服务等，因此能够给客户提供这些信息和服务，从而给予其经营企业有所帮助，是通常的做法。
但是针对口罩生产工厂来说，自年后大规模投入生产以后，设备稳定性不够，无人提供售后服务，导致严重影响生产的情况比比皆是，因此他们的痛点是设备稳定性和售后服务，以至于很多工厂到了一谈全自动就摇头说NO的境地。为此，翰德利公司高层在翰德利产品投入市场后就达成一致想法，提供售后服务保障是我们公司的第一原则，我们认真执行，必将赢得客户的尊敬和认可，是致敬防疫事业的最佳体现。
在点焊机投放市场前，集团内部总动员，把各品牌的所有售后服务人员从全国各地召回，集中进行售后技术培训，并且公司内部实行售后服务人员培训技术考核制度，对通过考核的售后服务人员实行发证，只有获得证书的专业技术人员才能持证上岗，从而增强售后服务的质量
从点焊机量产到大量投放到市场的这段时间以来，翰德利专业售后团队24小时随时待命，奔赴全国各地，尽心尽责，尽力提供首台安装和培训，一直在尽力帮助客户解决问题，一站式向用户提供多元化的售后服务，指导客户正确的更好地使用产品。
图为7068-1、7068-2设计效果图
目前已经小批量生产的内置鼻梁N95打片机将继续延续“强化售后服务“这个理念，给广大用户提供最大的信心和价值；虽然打片机投入市场的时间迟了，但凭借先进的设计理念和让人放心的售后服务，必将在口罩生产尾盘市场需求中展现光彩，给终端用户带去价值。我们坚信有订单的大口罩厂添置口罩机器设备将会优先选择和翰德利合作，我们亦坚信先期不稳定的口罩设备实在无法维持正常运行时，用户们亦会优先考虑和翰德利合作。这是翰德利品牌的实力和自信。
4月底台州某大型医疗口罩生产厂家、一次性购买40多台N95半自动口罩点焊机、售后服务人员放弃了五一休假，加班加点给客户调试安装、培训使用、现已稳定生产一个多礼拜，日生产量遥遥领先、其他品牌的点焊机、工厂负责人对机器的售后服务及性能非常满意、准备第2批购买50多台。
5月初义乌工厂订购N95口罩点焊机15台、公司派专业的售后服务人员，到义乌调试安装、培训使用、客户对专业的售后服务竖起了大拇指。
订单源源不断、售后人员深入走访培训千家万户、这段时间非常辛苦，口罩生产是非常时期，大家都在抢时间，抢进度，大部分客户都是24小时机器不停的在生产，机器运行中如遇到问题，翰德利售后服务技术人员都是第一时间赶到，及时为客户排忧解难，确保生产能顺利进行。
另外公司还主动出击，关爱客户，设立专人每周对所有用户进行电话回访，努力确保我们的服务能覆盖到每个客户，确保每台机器正常工作。
口罩机市场竞争日趋激烈！翰德利一直稳中求进，阪上走丸，精进产品和服务。
口罩机的需求已从简单接受机器性能延伸至售前、售中、售后等全方位的服务，翰德利将努力营造全行业优质的产品服务文化。
