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如何践行价值观?他们用行动告诉你

           去年年底,公司发布了《价值观考核草案》,对六条价值观“客户第一、快速服务、聚焦、专注、简单、感恩”进行了详细阐述,对价值观考核方式进行了详细规定。

           为了让全体家人尤其是各级管理干部对价值观有更准确、更深入、更一致的理解,近两个月来,我们又对价值观的具体内容进行了多场培训和考试,对价值观故事进行全员征集。

           在公司全面推进价值观落地的同时,智能缝制中心积极响应,自发开展了价值观学习活动……

    ▲智缝中心总经理许翠玲给管星斌颁发证书


           7月1日,智能缝制中心全体员工开了一个不一样的早会。

          他们举办了一场杰克价值观学习会。

          所有生产、研发、营销、职能部门员工都参加了这次学习,甚至,出差在外的业务员和服务人员也通过手机连线远程参与。

           会上,王吉明和李丽作为讲师,与大家一起分享了杰克价值观的内涵和考核方式。他们结合工作实际,以生动的案例深入浅出地阐述了“客户第一、快速服务、聚焦、专注、简单、感恩”的内涵,赢得了与会人员的热烈反响。

           “最根本的感恩就是感恩父母,孝敬父母。这一点,杰克创始人北斗三兄弟给我们树立了良好的榜样。他们对父母的孝敬,远近闻名。大家如果有兴趣了解北斗家族的故事,可以借阅刚出版的阮氏《家族心法》……”王吉明分享道。

           分享完杰克价值观,智能缝制中心还对迈卡生产部员工管星斌进行了表彰,表扬他在践行价值观中的出色表现,激励更多员工向他学习。
           管星斌,2005年加入杰克,现在是智能缝制中心迈卡生产部员工。

           2019年8月,迈卡销往越南的某款机器在客户使用过程中出现问题,管星斌紧急出差越南。

           在越南的日子并不好过,国与国之间的文化差异,环境差异,饮食差异,对于一个突然去到异国他乡的人来说非常痛苦。

           尤其是饮食方面,吃惯了中国菜一下子很难适应越南菜,但是,管星斌始终坚持一个信念,就是尽最大的能力服务好客户,帮助客户解决问题。于是,他坚定地留了下来。

           这一呆就是两个月,连续两个月的越南生活,虽然疲惫不堪,但管星斌最终将机器全部调整好,使之完全达到客户要求,赢得客户的赞扬。

    ▲下陈生产干部价值观培训


           “管星斌很好地践行了客户第一,快速服务的价值观,他急客户所急,想客户所想,努力为客户解决问题,不抱怨,不退缩,值得我们所有智缝中心的家人学习。”智能缝制中心总经理许翠玲给管星斌颁奖时说,“践行价值观,并没有想象的那么复杂,只要我们用心做好本职工作,努力为客户和公司创造价值,就是对价值观最好的践行。”

    ▲品质管理干部价值观培训



           5-6月,我们在椒江、下陈、临海举办了5场价值观培训,组织了5场价值观考试,共计200多名管理干部参加,我们发现,基层管理干部对公司价值观认知不足,对价值观的理解存在偏差,将价值观与日常工作联系有一定难度。而中层管理干部层面相比较情况好一些。

    ▲临海管理干部价值观考试


           价值观的传播、践行是一个自上而下的过程,那么显然,基层管理干部认识不足的很大原因在于中层管理干部的传播、践行不足。

           除了公司层面要进一步加大在基层管理干部与员工层面的价值观传播,更为重要的是,中层管理干部们要高度重视起来,通过更为广泛的传播,让所有基层管理干部都全面认识、深刻理解公司价值观,通过以身作则的践行,让基层管理干部学起来、做起来。

           这一点,智能缝制中心走在了各系统、各部门的前面,值得我们好好学习。

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