朗进|售后回访 服务在行动
八月中旬，朗进售后人员回访服务在全国各地开展以“满意服务“为主题的调研工作。朗进服务人员通过上门的形式，走访工厂，提供保养及日常维护等等，来帮助客户解决遇到的难点和不完善的地方，并与客户进行交流，提出相应的解决对策，并把解决实际问题放在首位。
调研浙江地区
在温州某工厂，朗进售后人员实地查看橡筋机的工作使用情况，主动询问该机器的在使用中出现的故障，并当场指导帮助客户解决问题。对此，客户非常满意，表示服务人员技术过硬在解决问题中游刃有余、经验丰富，简单和难的问题都能解决。
调研福建地区
朗进售后服务人员在当地代理机修师傅的陪同下，走访福建多家地区经销商。
朗进售后服务人员（左）代理机修师傅（右）
其中一家经销商表示：“机器刚买过来的时候，不怎么会用；有很多功能不敢瞎操作，坏了也不知道如何解决？后面通过朗进售后人员上门面对面现场讲解，在基础操作和日常运用中更加熟练。”
代理机修师傅（左）朗进售后服务人员（中）经销商（右）
此次活动，不仅增强了售后服务人员的服务意识，而且提高了实践交流能力，进一步将专业知识与实践问题进行对接，用实际行动让客户满意！