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8月22-23日，杰克中层零缺陷教育在椒江总部举行，来自不同产业的营销、研发、制造、职能等中层管理干部参加教育培训。


克劳士比咨询顾问李莉从实际案例出发，引导杰克中层管理干部深入思考“质与量”的关系，思考“新品质”的真正涵义，以及中层管理干部在企业零缺陷教育中的作用。

她指出，质量的本质是经营管理，中层管理干部作为企业管理的中流砥柱，是构建和践行零缺陷预防系统的重要阶层，要把零缺陷品质观“十个规则”作为共同的工作信念与语言，推进新品质价值观革命，升维追因，降维求解，第一次把正确的事情做正确。

要深刻领悟零缺陷品质观四个根本：“一个中心、两个基本点、三个代表、四项基本原则”，从而实现理念、思维、角色、行为的改变，满足客户、员工及供方三方面的需要并帮助其成功。


管理干部对于错误的态度决定了质量文化的根基，因此，中层管理干部要坚持零缺陷的工作准则，从内心深刻地理解个人与质量的关系、个人与组织的关系、个人与同事的关系，从而主动地承担起岗位职责，创造个人价值，使个人变得有用和可信赖，并帮助员工建立起“代价”“价值”关联的质量意识，实现司机归位。

参加培训的中层管理干部分组进行研讨。