宝石GEMSY掉线

10月22-23日，杰克“中层零缺陷教育-PONC系统推进”培训在椒江总部举行，克劳士比中国副总经理雷崇授课，质量与流程IT总裁阮林兵出席，来自公司各部门、各产品线、各分子公司的中层管理干部参加培训。

雷崇指出，PONC是不符合要求的代价，就是指由于没有第一次把事情做对或做错事而造成的人财物的额外浪费。和零缺陷理念一样，PONC也分为人理、事理和物理三个层面，最大的PONC在人理层面。

要构建基于价值的PONC系统：

首先，要定义和衡量哪些是不符合要求的行为，设立解决方案的标准，“正确定义PONC是解决问题的起点”；

其次，要分析和改进，选择关键性问题，对问题和机会进行优先项排序，进行动因分析和问题解析，并确定实施方案；

最后，要对PONC成效进行评估，以消除根本原因为评估依据，以价值评估展示提质降本的成果。

他强调，成本管理的本质不是关注成本，而是注意识别那些导致企业成败的关键因素。管理质量就是通过满足要求去寻找创造价值的机会，管理成本就是通过数据去寻找杜绝浪费的机会。

用PONC衡量质量，是为了使质量与财务表现联系起来，作为沟通工具，以唤起管理者对质量的强烈关注，并通过质量代价帮助员工建立质量意识。它可以让我们知道应该把预防的努力集中在什么地方，帮助公司确定质量改进的优先级。


阮林兵总结指出，PONC的底层逻辑，就是要满足客户需求，寻找有价值的机会，凡是不能满足客户需求的成本，都是浪费。


第一，我们要通过数据寻找消除浪费的机会，控制成本，创造价值，提高利润。

第二，我们要理解PONC的计算逻辑，用好PONC的计算工具，把理论和方法应用到实践中，有效消除日常工作中的PONC。

第三，我们不仅要做好知识的消化，还要做好知识的传播，通过作业演练和内部分享，构建起杰克的PONC系统。

学员分组讨论