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近年来，随着跨境电商和网络销售、直播带货的快速兴起，尤其是疫情期间，人们的服装消费习惯迅速改变，进一步推动服装制造转向小批量、多批次、快速交货的模式。当前，广东等地部分服装企业已能做到“两天打样、三天出货”，甚至“线上下单，当天出货”。这种被称为“小单快反”的服装生产模式，对缝制机械行业的生产经营服务带来了严峻挑战。

面对外部复杂环境、经济下行压力，缝企纷纷聚焦“小单快反”下的新挑战，通过产品创新、机构调整、规划数字化智能化解决方案、营销服务模式创新等措施积极应对，努力提供更有价值的服务，加速转型升级步伐。近日，笔者探访了多家头部制造商和经销商，请各位市场大咖对“小单快反”给行业企业带来的影响变化和所采取的创新举措进行了盘点和分享。


在“小单快反”模式下，服装企业通过小批量、多批次的生产，增强供应链韧性，从而快速应对市场变化。虽然“小单快反”早在十余年前就已在业界出现，但是近两三年才正式成为服装生产的主流，被工厂广泛运用，且响应速度不断提升。

对此，中国缝制机械协会杨晓京理事长指出，“小单快反”是纺织服装工业适应产业转移、构建“双循环”新发展格局，走高端化、定制化之路的必然要求;也是实现“新四化”、不断满足人民美好生活需求，从供给侧改革入手，解决供给不均衡、不充分问题的必然要求;更是培育新质生产力、迈向高质量发展，依靠数字化、智能化改造，催生新业态、新模式、新动能的必然要求。

上工申贝(集团)股份有限公司常务副总裁李晓峰表示，服装生产场景可分为三个应用层，一是大规模、大批量;二是小品种、多品类、高附加值，即“小单快反”;三是个性化定制。“小单快反”其实是两者之间，基于市场需求变化带来的生产方式。十年前，用户的需求主要是自动化、大规模、大批量，即大货模式。现在，“小单快反”已成市场主流，我们应紧跟市场需求，不断创新产品和服务。

杰克科技股份有限公司全球市场部总监叶群华表示，随着产业往东南亚、中美洲转移，欧美国家的消费价值也在改变，“小单快反”模式已开始深入中大型服装工厂。

广东市场作为时尚的前沿，是外贸订单的主要生产基地。东莞市祥兴针车有限公司副总经理梁俊杰表示，近来由于外贸订单的转移，用户群体发生了很大变化，最为明显的特征，是更加追求极致的性价比，包括要求设备的投资回报率提高、成本降低、交货周期缩短、宽松的付款方式改变、订单计划性减弱等。

福诚(中国)有限公司副总裁林宏伟认为，“小单快反”是国内服装市场因下单方式转变而出现的生产经营模式。由于对市场预期不佳，电商占比增大，面对市场的复杂变化和不确定因素，服企为降低风险、减少库存把订单拆分，后期再视市场反应调整追加，形成了对市场的快速响应。目前，大多数服装品牌都会对部分订单采取“小单快反”的生产方式。

浙江中捷缝纫科技有限公司副总经理郑学国认为，中国内地市场性的“小单快反”，系因电商快速发展、产业转移，加上提高运营成本的要求而催生的现象。不论“小单快反”、还是集中生产的方式，最终对缝机企业和服装企业都是生产经营管理全面提升的要求。

浙江重机海诚智能科技有限公司董事长屠叶根表示，“小单快反”十余年前已经出现，但至今才成为主流，是因为需要具备一定的条件，即整个供应链的支撑。“小单快反”模式不仅是中国供应链敏捷性、弹性的生动体现，也是数字化物流在时尚业的成功应用，提升了用户体验。不断变化的供应链创新模式，将进一步给全国消费者带来更多的信息和便利。

广东省缝制设备商会常务副会长兼秘书长邵力世表示，“小单快反”是快时尚产业发展催生的重要趋势，广东市场尤其是广州的制衣产业在“小单快反”方面形成了一定优势。当前，广州制衣产业以中小型工厂为主，有70%已采用“小单快反”的生产模式，这些工厂以快速出货、接受小批量订单而著称。

结合国家政策方针导向和行业经济发展特点，杨晓京理事长强调，“小单快反”是搭载新营销、推动新制造、开拓新市场的重要路径，抓住“小单快反”，就是抓住了服装产业升级的新方向。缝制机械行业要主动适应和把握这一趋势，积极发挥数字引领、技术保障和服务支撑的作用。

“小单快反”模式下，服装生产节奏加快、款式更迭频繁，对缝制设备的技术要求、故障率和维修维护需求都相应提高。广东商会常务副会长兼秘书长邵力世表示，对经销商来说，无疑增加了售后压力，不断提升售后服务水平，迅速为用户解决设备问题，是必须做的调整。设备供应商则要提供更加稳定高效的设备，提高用户应用先进智能设备的意识。

“小单快反”对设备需求的机型、销售方式、体量方面都带来了一定影响。祥泰公司董事长陈新华表示，海外也在抢占快反市场，交货期缩短、品质提高，对自动化设备的需求也显著增加，变化相对明显。

当前制造业整体形势不容乐观，浙江乐江机械有限公司常务副总经理王东兴表示，与缝制设备密切相关的纺织、服装等消费市场的低迷和外贸订单的匮乏直接导致工厂设备更新动力不足，且企业经营者对前景普遍缺乏信心。同时，服装消费主力群体的持续年轻化及其衣着时尚化、个性化需求的快速增长，对服装生产的“小单快反”要求不断强化。在此背景下，在省工提效、节能降耗、面料适应性强、调节方便等方面具有显著优势的自动化、智能化设备成为企业更新设备的首选。

服装库存是限制服装企业发展的生命线。中捷公司副总经理郑学国表示，“小单快反”要求提高我们的交付周期、运营质量，对营销人员也在无形中提高了要求，以前更多的是要求设备的稳定性、设计性，现在对缝纫工艺、服装工艺要求有深度的了解和解读。

重机海诚公司董事长屠叶根表示，“小单快反”对行业的利好，一是由于服装放款加快，增加了设备企业争取订单的机会，提高了利润点。二是为双方企业减少了库存。三是对服装企业精益生产提供有力支撑。因为通过“小单快反”必然会暴露出新的更多的管理问题，需要设备、软件方面的联合攻关。

河北蓝天缝制设备有限公司总经理杜时洪表示，虽然“小单快反”的应用在北方市场尚不普遍，因为它的生存环境需要兼具畅通的信息化平台、完备的供应链、便利的交通物流。但未来，用户终归要走通信息化快速传递的过程，这是打造柔性生产链的重要提升要点。

中山市华辰机电科技有限公司总经理李锦洪认为，“小单快反”对缝制设备行业产生的主要影响，一是设备对面料的适应性扩大，要适应从薄到厚的不同面料;二是在工艺方面，要能够满足不同的技能、工艺变化问题。用户的痛点则在技能和管理，“小单快反”之下，技能要求提高、工价不断上涨、用工愈加紧缺，自动化设备市场将出现更大机会。同时，老旧设备满足不了面料的变化调整，设备置换将是一个大市场。

李锦洪表示，更深层次的影响，是促进中国缝制机械行业企业的制造技术水平整体提升。在过去的专业化分工里，薄料、中料、厚料需要三种不同的机器缝制，但是现在我们做到了一机多功能的柔性缝制，对行业强国进程必将产生积极深远的影响。


缝制机械行业在“小单快反”模式下如何创新突破?杨晓京理事长为大家指出了四个抓手和方向：第一，坚持用户需求导向，加快转变市场观念。沉下心来研究锻造以市场需求为起点和导向的“柔性产业链”，从被动到主动地应对市场变动，以更快的响应速度来适应市场新需求。第二，坚持有针对性的产品研发，加快科技成果转化。让产品、解决方案能适应用户对交货速度、产品质量、不同面料、生产节拍、响应速度、员工技能等方面的变化要求。第三，坚持数字转型，加快模式创新。按需生产的柔性供应链背后是产业链上下游高度的信息化、数字化水平。第四，坚持系统集成，加快培育现代化产业体系。用长远的、可持续的、和谐的发展眼光和市场策略去应对竞争，防控市场风险，营造健康和谐的行业环境。

新模式下，服装用户对设备的要求越来越高，不仅交付时间越来越短，对品质的要求也逐步提升。杰克科技股份有限公司副总裁邱杨友表示，今年杰克以用户为中心，深挖用户痛点，打造超级爆品，推进价值营销，再次实现了超越行业的增长。技术驱动、创新驱动带动价值营销，引领了杰克的发展，也引领了行业的良性发展。今后，杰克将继续聚焦打造爆品战略，全力拓海外，坚定投长期，全面打赢四大攻坚战，为突破百亿、迈向千亿打下坚实基础。

生产企业怎样更好地服务于商贸企业，商贸企业如何更好地服务于用户，这是“小单快反”下的营销模式创新给我们带来的思考和接下来要做的事情。上工申贝(集团)常务副总裁李晓峰表示，“小单快反”给设备端带来全方位的改变，行业龙头企业、中坚力量都响应需求，在产品、服务上做了许多创新应用。其中，平、包、绷三类产品率先适应，迎击完成了这场颠覆性挑战的上半场，那么下半场一定会延伸到自动机、特种机领域。让缝纫流程既能够适应自动化，又能够适应“小单快反”，更能够适应定制化，上工申贝正逐步探索。

“小单快反”带来新的挑战，要在产业链中做到层层传递、叠加，让每个环节上的每个人都做到快速反应。祥兴公司副总经理梁俊杰表示，祥兴从四个方面着手提高服务能力：一是面对终端核心用户，改变研发经营方式，在服务和技术上加大投入，研究每个生产环节，解决更多的共性问题，如减少工人搬运次数、降低产品残次率等;提高设备功能性，如制作模板夹具等，减少用户学习成本、提高工效。二是针对渠道商及部分用户，进行会员制、定制化的数据服务，提供更及时高效的服务。三是加强与上下游生产企业的交流互动，通过信息共享更快速地向整机企业提供服务，降低库存积压。四是建立打版车间，供给有快反需求的用户，减少他们的前期投入。

用户需求是我们永远的导向，祥泰公司董事长陈新华表示，“小单快反”给行业尤其是经销商带来更大挑战。大单的交货期从以前的数月，缩短到7到15天交付，难度可想而知。大型工厂要实现“小单快反”，需要缝制前道、中道、后道的全部响应。“小单快反”也促使行业产品适用范围不断拓展，正如同步机市场、模板机市场得到较快增长，“快反王”“过梗王”以及智能裁床、吊挂、传输系统等产品的推出皆是应需而生。用户需求无止境，不论定制化，还是多元化，永远需要质量更好、操作更便捷的设备，我们一定要守正创新，开发更多的功能应用。广东商会常务副会长兼秘书长邵力世表示，设备商、经销商要开拓思路，思考创新点，在服务细节上下功夫，到基层深挖市场潜力，相信“小单快反”下的营销创新模式，会给大家带来新的增长!

福建省新宏运衣车贸易有限公司总经理林美娜表示，营销模式的创新包括技术创新、网络以及服务多个方面。福建石狮拥有成型的传统服装制造产业，中小企业自动化方面一直相对薄弱。针对“个性化、小批量、多款式、快交付”市场订单的进化需求及中小服装企业转型升级的需求，今年公司与石狮政府、纺织服装院校、服装企业合作，在石狮服装智能制造园共建了样板车间和共享工厂。该智能车间约1000多平方米，主要目的是根据服装企业个性化、多样化的需求来制定生产方案来供其选择，打破中小企业不想转、不敢转、不会转的困境。目前项目正在推进，政府、行业协会也将出台支持政策，让企业敢投资、敢转型。相信共享工厂项目会收到一定成效。

跳出红海竞争，整机企业除了走差异化路线外，还要给用户赋能更多价值。中捷公司副总经理郑学国表示，这里的价值包括对市场的判断、用户的认知、工艺应用、方案能力，服务难度不断提高。同时，服装企业的需求反过来倒逼企业研发前移。中捷计划在全球设计设立一些样板工厂，从研发层面把每个品种从工艺、工具进行拆解、提升，在营销层面把用户痛点摸清，提供最优方案和服务。

乐江常务副总经理王东兴表示，针对“小单快反”要加大智能化自动化设备的创新和研发，加大售后服务广度，推动经销商转型服务商。拓展电商营销模式，开设乐江商城、南邦商城，进行全国推广。增强网络售后服务，强化服务人员队伍，加大对智能化自动化单机的研发创新力度，引导用户慢慢转变。

浙江新顺发缝纫机科技股份有限公司副总经理黄伟力表示，公司多方着手，一是调整品牌推广策略，推出多项会议展览活动，参加国内外大小展会。二是跟进营销运营，打造服务型营销团队，扩大国内外营销队伍，以陪跑模式陪伴经销商共同成长，目前新进经销商已有60余家。三是在人才吸引方面，两年来通过股权激励、高薪、合作等措施，吸引组建了新的一线营销团队。四是通过与国内外知名品牌的合作，签约新项目、进行6S管理推进，品质有了较大提升。五是加强线上品牌传播营销，专门成立了品牌部，着重做更多的品牌宣传，包括海外自媒体。

河北蓝天缝制设备有限公司副总经理杜双阳表示，“小单快反”对代理商的挑战主要有以下几个方面，一是用户的维修需求上升。对此蓝天大量补充服务团队，用数字化管理进行服务管理，为用户建立售后服务数字信息。二是增加了服务范围。蓝天通过大力选品，拓展传统品类，加大装置改造，适应用户不同变量需求;持续召开自动化产品展示会，大力培养专业销售、服务人才，保证自动化产品的推荐和服务;运用放单商的辐射优势推广自动化设备，帮助旗下工厂提高品质;把部分可以实行自动化生产的重要工序提炼出来，形成了类似代裁中心的共享工序。三是“小单快反”对用户的接收信息和处理数字化信息的要求较高，蓝天积极寻找供应商，引入软件人才，提高软件服务能力。

汇宝科技集团有限公司副总经理黄坚表示，用户市场变化快，互联网销售阶段愈加复杂，大单少、小单多，越贴近市场，需要的反应越快。“小单快反”模式传导到设备行业，要根据市场需求情况积极的投入，从产品营销、电控、机械各方面进行全面的提升，向先进企业不断跟进。

通过十余位行业市场头部大咖上述的一一解读，相信大家对“小单快反”的背景内涵、挑战机遇、破局方向等有了更深刻的理解。市场瞬息万变，产业链上的每一家企业都要随之舞动。缝机企业要抓住此次向高质量进程进一步发展的机遇，主动求变、以数促新、以新提质，形成数据驱动的智能决策能力和上下游协同效率，提高响应能力和响应速度，共同锻造柔性产业链，来一场“说快就快”的转型升级!