珠边机回升时直钩针钩纱，什么原因，如何解决？

布鲁斯秉持着“品质第一，服务客户”的理念，服务从始至终都专业、可靠。河南郸城富康缝制设备有限公司是周口郸城地区最早的缝制设备商行，成为布鲁斯代理商已11年。在总经理张怀营的带领下，富康秉承以客户满意为宗旨、以快速服务为中心的发展理念，深耕郸城市场，与利维丝、乔丹、特步、贵人鸟等知名品牌保持业务往来，团队也逐步壮大。

富康严格按照标准化流程进行内部管理，服务团队岗位职责齐全。为快速帮助客户解决机器故障，公司配备3名专业服务人员（含外部包厂机修）、服务车4辆，确保上门服务快速及时，可在第一时间帮助客户恢复生产。

富康以“布鲁斯工装、工具包、红毛巾”作为维修服务人员的标配。公司严格执行标准化服务，从进入工厂、到达客户家中，到维修结束，都维持着一套专业标准化流程，让客户感知到服务的专业性、高效性。


信息系统是服务体系的重要组成部分，是服务团队精准出击、快速服务最有利的支撑。富康配有专业坐席客服，接受客户报修信息后，迅速填写工单、完成派单。执行过程标准并能做到可视化，大大提高了服务效率，提升客户的满意度。

富康设有总部零件下单系统，仓库有充足的服务备用零配件，客户需要时能快速提供，无需从总部寄出，从而能节约客户时间，提高效益、提升客户满意度。


在服务至上的环境下，富康服务工程师多次自主开展服务巡检活动，开着布鲁斯服务车，统一着装，严格按照布鲁斯服务标准化执行，给客户带来保姆式的服务体验感。

巡检服务不单单是帮客户解决疑难杂症，更多的是给客户传输保养知识，从而延长机器的使用寿命，这种常态化跟踪、全方位服务，得到众多服装厂老板的赞美。


针对公司新产品开发，富康为了更好地服务客户，公司定期开展“练内工、提技能”活动，组织服务话术专业培训。

优质的技能培训，有利于建立和巩固良好的服务形象，从而给客户最好的服务体验。对服务团队来说，不定期给自己充电，既能提升个人服务技能，有效拓展服务平台，又能得到客户的高度认可，从而收获更多成就感和幸福感。

面对缝纫机行业日趋激烈的竞争，富康公司以高效的团队、客户第一的理念，为市场提供优质的服务，赢得了口碑，成为区域内富有生机和活力的缝制专业服务公司，为布鲁斯的知名度与品牌传播贡献了极大的力量。