断货潮到来是复苏现象还是短暂发烧——广东省缝制设备商会市场发展论坛

        2010年经历过金融危机爆发的广东制造业，开春以来又遭遇了一场突如其来的“断货潮”。对于今年开春以来市场的逆转，这个复苏现象有持续性还是因为原来的库存比较少而出现的报复性的反弹。企业应如何调整存货、调整产量？同时出现的融资难、用工荒、原材料价格上涨、人民币升值等问题，企业在这样的环境如何生存和发展？本次论坛邀请了广东省缝制设备商会中几位有代表性的企业家，共同探讨了在后危机时代，企业应如何面对各种发展难题。
通过本次对话了解到，在金融危机期间大部分企业都会整合人力资源，强化各部门的作用，采用更现代的管理方式。金融危机的到来让大家有了更多的时间进行企业管理的升级。广东省缝制设备商会会长梁佛祥特别提到，现代企业要更注重利用金融业的资源，更多地运用投融资行业为企业创造更多的价值。
随着中国服装行业产业基地的转移，中西部地区的服装业越来越倍受瞩目。在论坛上，嘉宾们对中西部市场持观望态度。主要是因为中西部地区的相关产业链的配套体系暂时还跟不上，在软硬件方面都暂时还无法满足产业发展的需求。
对于开春以来市场的强势反弹现象，大家也都能客观认识到行业问题的存在，并认为这是一个涉及整个产业链的问题。行业如何建立科学的反应链，是今后大家工作中更应该重视的问题。
本期的热门话题栏目全方位报道本次论坛，与大家分享论坛的成果。
本刊编辑部
 
利用广东省缝制设备商会二届二次理事会议召开的契机，商会邀请了有关的嘉宾举行了一个关于市场发展的论坛。举办这个论坛的主要目的是为了让大家能对现阶段的市场趋势从各角度开展分析。总结各自企业是如何渡过金融危机，正确看待开春以来市场的迅速回暖的内因。通过这样的交流对话，互通观点，希望能让行业人士更清晰、理性的看待当下的各种现象。
论坛上由主持人抛砖引玉带出问题，相关的嘉宾代表来就问题发表自己的观点和看法。
 
主持人:在过去的两年中，大部分企业都为应对金融危机制定了很多措施以渡过这个困难时期。贵公司在这方面有没有相关的措施？
梁佛祥：过去的两年大家都很清楚整个行业都很低迷，我们作为经销商来说，在这个特殊时期，要做到精兵简政。要把原来重叠的职能部门进行精减、压缩成本，用激励机制留住有用的人才。利用这个时期我们也有了更多的时间去强化各部门的职能和作用，投入更现代的管理方式。另外，要充分利用现代金融业的资源，这也是我们行业比较空白的地方，现在金融业也给了很多机会给我们，我们要好好把握。
我们虽然经历了一个较为困难的时期，但是我们要相信困难都是短暂的。我们非常看好未来行业的发展前景，服装产业的升级转型需要更多高附加值的设备来实现，行业的前景还是比较光明的。
 
陈添德：现在各个行业都是“现金为王”，我们也非常清楚地意识到这一点，所以我们的主要应对策略是控制好企业的现金流。如果一个企业不是在亏损经营的话，在短期内是不会面临倒闭的困境的。但是一个企业没有现金流或是现金流不畅的话，再大再有实力的企业也很容易倒闭。
而我们更多的考虑是经济复苏之后我们应该做什么，我们应该为此做好哪些准备工作，尽可能地让企业轻装上阵。其次就是整合资源：人力资源、管理体系、产品技术等内部资源的整合。外部资源可能就是通过并购、引进技术、人才、资金等让企业能快速地获得竞争优势。
 
陈晓东：我们公司在最近两年受大环境的影响一些缝纫机产品的销售也出现了一些问题，但是整烫类的产品在这两年中却相反有了一些提升，刚好能够弥补这个空缺。所以我们在09年也成立了广州分公司，增加员工、扩大经营。整体来说受金融危机的影响不是很明显。主要也是因为我们公司主要业务在潮汕地区，那里的终端用户主要是做内销市场，受出口形势的影响较少。
 
主持人:一些国际品牌的缝纫机产品最近也纷纷在打出价格战略。我们曾经依赖的价格优势也不再那么明显。国产的缝制设备产品要从哪些方面体现自己的竞争优势？
李锦洪：这个问题也是在过去的一年中我们反复思考的一个问题。我们应该去考虑的是如何利用大品牌在打价格战的时候找到商机。那些大品牌在价格战中一定会损耗一部分经销商的服务费用预算，所以我们国产的品牌应该在这个时期推出自己产品特性，做好自己的服务,慢慢培育自己的市场。例如雅诺公司在这方面做得非常之好。其实，现在价格并不是唯一的竞争条件了，服务的质量将会成为有力的竞争。
 
主持人:一个良好的合作伙伴可为企业的发展锦上添花，在选择经销商或代理商的时候，会注重哪些方面？
马伟全：我经营健马这个品牌已经有好几年了。这些年来我感觉要找到一个不错的经销商确实是很难的一件事情。在金融风暴没有来到的时候，很多经销商都会拖欠货款，整个市场的秩序比较混乱。金融风暴的到来，让很多企业的资金链都断裂。经销商的好与差在金融风暴中表现得更为明显。所以说，在选择经销商时我会注重诚信度，看其口碑如何。
 
主持人:随着中国服装行业产业基地的转移，中西部地区的服装业越来越倍受瞩目。贵公司在未来几年是否会考虑发展中西部的市场？
陈晓东：对中西部市场我们最早是在06年就有所接触，我们认为那边的市场还是有一定的销售空间。所以在2007年的下半年，我们在武汉和成都都设立了售后服务和市场推广部门，但是经过这两年的实践，我们发现很难融入那边的市场。可能那边市场的采购经营模式跟广东还是有一些差别，我们深入市场做销售工作还是会遇到一些困难。这种情况到了09年下半年有所改观，但我们在中西部市场还是没有很大的投入，因为现在还没有出现大量工厂搬迁至那边的情况。很多企业对中西部市场都还是处于观望的态度。我们也只是作为一个二级市场在培养，重点还是在沿海地区的市场。
 
甘雨生：我们讨论中西部市场也有好几年时间了。今天我把中西部这个概念延伸一下谈谈我们在吉林市场遇到的一个例子。那里的服装业刚起步，很多配套服务都跟不上，没有相关的技术人员处理设备的问题，甚至有些工人连穿线都不会。出现一些小问题我们还必须坐飞机过去做处理。我们曾经有技术人员过去处理问题时结果被留下来十几天。这种情况真的让我们感到很无奈。很多人都说“要把制衣厂搬到工人的家门口去”，其实这不是一个容易实现的理想。中西部市场还有很多配套设施的问题需要解决，如服装配料、辅料也要做相应的转移。所以我们作为厂家对中西部市场的转移真的要慎重看待，不能盲目跟风，要做多一点市场的调查。
 
主持人:民工荒是制造业今年面临的一个重要困境，贵公司是否有招工难的问题，如何留住员工和建立员工的忠诚度？
陈添德：民工荒确实是对制造业的一个严重打击，我们从去年11月份开始感受到民工荒带来的影响。举个例子：去年10月份之后，我们也开始有一部分工人流失，因此展开了招聘工作。新招聘的工人其中有一名普工，刚开始工作两天，他原来的老板亲自开着一辆吉普车来接他回去。从这件事发生之后，我就要求我们的人力资源部门每周要做一次人力资源的调查，针对我们周边包括深圳各大人才市场做好调查工作。经过连续三周的调查，我们针对调查结果做了一系列的策略。我们分析认为，现在招不到工人的企业一般是利用廉价劳动力赚取利润的企业。现在工人大部分是90后的孩子，他们会分析你的招聘职位能否学到东西，是否有技术含量，一般的普工职位吸引不了他们。所以我们在招聘职位的字眼上有所改动，改成了“缝纫机作业员”，起到了非常明显的效果。到目前为止，我们的工人基本还是可以满足需求的。但是我们也深深地感受到劳动力对企业的要求是在不断地提高的，不再仅仅是对工资待遇的要求。办企业要提高员工的忠诚度最重要的是提高员工的满意度。
 
主持人:市场的竞争越来越激烈，经销商的服务内容必须越来越完善才能不被市场淘汰。大家在近几年中如何完善服务体系。
李锦洪：其实服务是一个越来越广泛的概念。我公司来讲，会要求员工从客户的角度出发，特别是提醒员工要注意三项内容：一是充分了解客户，根据客户客观条件提供服务。比如你在什么时间点给客户修机才不会影响到客户的正常运作。还有现在客户普遍缺少工人，他们要赶产量必须要保证设备的稳定运行。所以我们也要给客户在这方面有一定的技术支持和培训。二是技术方面的提升，缝纫机的出厂只有一个标准，它不可能覆盖所有的产品，我们必须加强技术的改善，让客户的设备能够满足于多样化的生产需求。三是体系的建立，服务体系的建立能让我们的服务走向良性的循环。我们就是从以上三个方面去完善服务工作的。
 
主持人:在企业的发展过程中，你觉得目前遇到最大的困难是什么？如何去面对困难？
马伟全：自从去年上海CISMA展会之后，市场逐步走向复苏。我们没有能预测到今天市场的火爆程度，动作比人慢了一步。2010年之后，公司的库存基本清空。现在我们希望在规模上有所突破，但是用工荒的到来让我们的招聘工作遇到困难。我们在招聘方面也想了很多办法，比如最直接的是增加30%工资，以吸引更多的一线工人。所以我们最大的困难是对市场的预测和对一线员工的需求。
 
主持人:最近很多缝纫机厂家都出现了断货现象，我们应如何理解这突如其来的市场逆转？这个销售高峰是行业走向回暖的标志，还是“昙花一现”的短暂现象。
梁佛祥：断货现象我是这样看的，一是制造商对整个行业的发展分析不够；二是我们一线的代理商、经销商没有把一线的信息传递给制造商。所以导致大家对整个行业的评估落差太大了。可以说这是涉及到整个产业链的问题，这也是我国缝制设备行业普遍存在的问题。上个月的西安会议（中国缝制机械协会八届五次理事会议）中，一些零配件企业也认为整机企业在货款问题上没有承诺和诚信。在货款问题上，我们经销商队伍中也没有建立一个健全的货款流动体系。整机厂没有按照前线市场的需求来制定生产计划，所以今年出现的断货现象不足为奇，估计未来又会出现积货的现象。总的来说，这次断货现象是整个产业链的问题，在这里也呼吁整机厂给代理商一定经营空间的同时，也要让他们承担一定的义务。各自能真正扮演好自己的社会分工角色，行业的发展才能达到一定的改善。
 
李锦洪：我是非常认同刚才梁会长所提到的观点。另外，我是这样定义的：这是一种属于超预期的需求，造成这种超预期需求的原因是非常复杂的。首先，离不开我们行业的特性——周期性行业。我们的行业刚去到一个周期性的拐点，另外也刚好是经济复苏的拐点。当复杂的两个拐点叠加在一起，加上行业分工不明确，上下游之间战略性的伙伴关系没有完全建立起来，所以出现了这种超预期的需求。
我们缝制设备行业是根据服装行业的需求变化的趋势来判断的。在这里我向大家推荐一个报告——《2010年中国服装产业报告书》,该报告包涵了多家知名服装企业领导者对服装产业供应链的判断,服装供应链的整合势必造成我们上游设备供应商的整合。该报告的所有被访问者都认为将来中国服装行业是非常快速增长的行业。2009年中国服装整体的销售增长是26%。这是一个不简单的数字，估计2010年会比这个数字更高。而一个大品牌的销售增长率更高于26%，这就意味着服装品牌的销售已经开始整合市场了。因此，我认为作为上游行业来说，我们的缝制设备行业到2012年之后还会处于一个增长性的阶段。
 
甘雨生：“断货”现象我是这样理解的，造成这种现象的因素是非常多。我们作为生产商来说，经过09年金融危机的冲击之后，很多企业都信奉“现金为王”这个概念。2010年的这个旺季来临之前，零配件企业、生产商、经销商大家的库存都基本清空了。所以等到2010年开春市场迅速回暖，大家估计不足所以都无法应对。
但是市场的复苏我认为还是没办法恢复到金融危机之前的情况。以前一些小企业主过着非常休闲的日子,现在他们也必须亲力亲为。没办法,现在订单来了,工人招不到。刚才陈总也介绍了他招聘的一些办法，我们也觉得招人真是一件很头痛的事情。特别是现在80后、90后的小孩，待遇要求特别高，企业根本负担不了。就算是他们能接受我们的条件也只能干几天时间。这种现象不单只是我们缝纫机行业，服装行业更是如此。而且服装企业现在也不敢盲目地增加设备、增加工人，他们也无法预期往后的几个月内市场是否还是这么火爆。如果盲目增加设备和工人，这些可能会成为市场转冷后的负担。
总之，断货现象是综合原因所致。中国服装出口最高峰的时候是一百亿件，我个人认为，现在很难再恢复到那样的水平。在缝制设备市场方面，今年的特种机和自动化电控化的设备增长率很高。我们工厂也要往这方面发展，不然很容易就会被市场淘汰。
 
 
结束语
 
各位嘉宾在论坛上畅所欲言，分享自己的感受和体会。通过这样的论坛相信大家都有自己的收获。
开春以来，市场的回暖给了大家很多的信心。但也希望大家能够理性的看到自己企业在金融危机中所出现的问题，建立健康的企业发展模式，提高企业的抗风险能力，才能在市场回暖时期把握机遇。
总之，广东缝制设备行业在全国拥有举足轻重的地位，规范行业市场、促进行业发展，是每一位都应尽的责任和义务。行业的发展需要大家的齐心协力，也唯有这样才能让行业拥有一个良好的发展前景。

文/谭海萱