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百胜携手电商提供数据云计算

 

 

  7月10日,天猫携手阿里云、万网宣布联合推出聚石塔平台,为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云计算。

 

  继加入淘宝ISV千万俱乐部及获天猫首批金牌ISV认证殊荣之后,百胜软件作为阿里巴巴旗下淘宝网与天猫商城的官方合作伙伴,此次以EFAST腾云版为核心的电子商务解决方案公开亮相,即将首批进驻聚石塔云计算中心。

 

  一个普通卖家的云端漫步

 

  “自去年双十二之后,我的店铺动态评分就直线下滑“欧先生对此苦不堪言,作为一知名品牌的网络授权商,欧先生在淘宝网经营着一家五皇冠的箱包店,由于在电子商务领域起步早,竞争相对较弱,漫不经心的经营到今日也是硕果累累,欧先生对此还是颇为自豪的,但就从去年淘宝双十二大促开始,似乎一切都发生了逆转。

 

  大家都耳熟能详的双十一,为天猫商城打造出来的第四季度促销日品牌,而双十二,则是淘宝网与天猫分离之后,在延续双十一基础上创新的集市店大促日,去年正是大促的第一个年头,很多集市店卖家应记忆犹新,欧先生所经营的店铺也加入了这场豪情大促中。

 

  但令欧先生没有想到是,这场大促在为他带来了可观的订单量及销量的同时,更为他创造了致命危机,买家最为看重的以及店铺赖以生存的动态评分在那场大促之后,开始直线下滑,从红光满面的高分滑落至黯淡惨绿的低分边缘,中差评瞬然骤增,这是欧先生在电子商务领域摸爬滚打这么多年遇到的最棘手的难题。

 

  究其根源,欧先生三十多人的团队,在仓储、拣货、配货等环节只配备了2-3人,信息化系统并不健全,对于平日稳定的订单量尚且勉为其难,更何况大促当天产生的巨大流量冲击,更为戏剧化的是,欧先生的信息化系统在这场大促中也经历了一场严峻的考验,当天凌晨刚过,软件系统承受不住大流量冲击,沦陷为半瘫痪状态,出现了大量超卖、漏单等现象,售后问题层出不穷,这也是欧先生店铺动态评分持续下降的根本原因。

 

  经过大半年的缓冲与调理,店铺逐步稳定,但此时此刻又有一件大事迫在眉睫,那就是将店铺信用从皇冠升级为金冠,欧先生计划在淘宝网首页投入一场硬广方案,硬广的流量与订单量或许毫不逊色于双十二大促%A

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