富怡开启“客服群系统”--技术支持永不掉线
凡是富怡员工,都有自己的企业QQ账号和本职工作客服群。公司通过帐户中心后台对企业组织架构和企业成员信息进行快速的部署管理操作,员工使企业QQ在官网群里跟客户进行沟通交流,保证了技术支持的响应速度。
富怡八大系列产品,都建立了自己的客户群
其中最活跃的就是CAD中心,他们建立了1S8 CAD系统销售-先锋队、富怡服装软件官方群A、富怡服装软件官方群B 、富怡版房设备官方群A、富怡服装模板技术交流等。
在这些个Q群中, 就服装制版、CAD软件使用等话题,CAD系统中心的小伙伴,每天都穿梭在个个Q群,耐心的解答大家在软件使用上遇到的小挫折,直至每一位用户能熟练使用掌握使用为止。科学来不得半点虚假,用户是那么认真、那么严格,体现了群众的智慧。”纵你问我千百遍,我仍待你如初恋“,富怡态度赢得了用户的尊重与信任!
用户一至认为富怡软件,简单、实用、高效!就算是初学者,也都是很容易就可以掌握的。
微信、SKYPE、WECHAT一个不能少
即时通讯软件,实现了企业对外联络、沟通、技术服务的网络化。富怡充分利用各种即使通讯软件沟通功能、深挖潜力,不断扩大与国内外客户的关系网,不断缩小对客户的服务距离。
技术支持永不掉线,是对客户永远的承诺!
企业Q群 重点推荐
富怡已经建立了近百个QQ群。已经形成了富怡集团工作不可缺少的办公网络。
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