未来的互联网什么样？

　　未来的互联网什么样？在日前举办的北京互联网发展论坛上，联想集团高级副总裁兼CIO王晓岩带来了联想对此的最新研究成果———互联网将以主动的方式，无缝地整合网络有效资源，为用户提供高效、贴切的服务。

 　　从2001年开始，“.COM”泡沫的破灭，使互联网突然间从快速发展的顶峰跌入谷底。这是什么原因造成的呢？联想的研究认为：互联网本身遇到了用户价值的挑战，互联网提供的貌似强大的各种工具并不能很好地解决用户实际应用的需求，也就是说应用和应用模式成为互联网发展的瓶颈。

 　　为此，联想早在两年前即开始与世界同步地研究互联网应用模式的深层问题。研究成果表明，未来的互联网将提供“主动的互联网服务，整合的互联网服务，贴切的互联网服务，高效的互联网服务和无缝的互联网服务”。

 　　联想的研究表明，未来的人们将享受主动的互联网服务，即从目前的“人围着系统转”变为“系统围着人转”。王晓岩说，大家现在所熟悉的互联网系统其实是按“人围着系统转”设计的，网络终端安放在哪里，人们就只能在那个地方开始工作，使用别人预先编制好的服务。而未来的互联网应该是系统围着人转，它将无所不在地围绕着你，无论你走到哪里，网络服务总是在你身边。同时，系统还会不断揣测你的需求，主动地为你排忧解难。例如当你走进办公室时，系统会马上告诉你今天有几件事情要做，甚至根据你的习惯告诉你哪件是最重要且紧急的事情；如果你出门在外，它会通过你的手机、PDA或其他任何你身边的终端设备不断提醒你；再比如当一封电子邮件发到你的邮箱时，你身上的一个小型设备会立刻发出声音“XXX给您发来一封邮件，您想看吗”，如果你说“想”，它会马上将邮件内容完整地念给你听。

　　人们还将享受整合的互联网服务。王晓岩说，目前的互联网可以提供许多服务，但他们之间是相对独立的，而且比较繁杂。而未来的服务应该是一体化有机统一的，它会根据用户的需求把网络上的资源提炼出来，经自动组织和整理后提供给用户一个完整的服务，也就是说同一个服务使用不同的资源。

 　　这样的服务会使高效的电子政务成为可能，实现虚拟办公大厅，提供一站式服务。比如我们在办理企业年检手续时，只要提交企业的名称、法人等资料即可，系统会自动将税务、公安、海关、银行等相关资料自动调往工商局，经整合后形成完整报告，并根据政策判断是否合格。整合的互联网服务会实现各部门协同办公，提供高效的政府服务，企业不用再各部门到处跑手续，未来甚至可以在家里就办好政府手续。因此，整合的互联网服务就是把离散的资源组织成有机的整体，给用户以有机统一的服务体验。

　　贴切的互联网服务也是未来互联网的特点。目前互联网提供的是共性的、繁杂的服务，而未来互联网将提供个性的、恰当的服务。王晓岩举例说，现在一个人如果想上网查看关于WTO对我国外贸政策的影响的信息，首先要找到国务院或外经贸部网页，点击到法律法规等相关页面，再浏览各标题，一页一页地寻找他希望的信息，而最后很有可能还找不到。他还可以利用门户网站的搜索引擎，输入关键字查找，然而，系统可能一下列出上千条相关信息，要他一条条自己选择。这种操作复杂，耗时，耗力。而贴切的互联网服务将最大限度地减少这种资源浪费，网络或设备提供的服务将只是我所需要的、不多不少的个性化服务，对我无用的信息不会强加给我。比如每天早晨网络会根据我的习惯在世界杯期间自动给我播放关于世界杯足球赛的新闻，而中午则按我的需求播报经济要闻，如果我关心WTO的信息，只要我提出需求，系统会自动找到最符合的信息给我。所以说“贴切”也就是提供恰如其分、恰到好处的服务。

 　　未来的互联网将提供高效的互联网服务。目前互联网提供的可以说还是机械的、低效的服务，而未来的互联网将提供智能的、高效的服务。未来的互联网是高宽带、大存储、快处理，这些实用的技术使用户在享受互联网服务时不会为掉线、拥堵而烦恼，在快速获取服务的同时降低费用，提高效率。

 　　无缝的互联网服务在未来将变得非常重要。某海关的一位公务员正在办公室的电脑前查看一个通关资料，突然被告知这批货物必须马上通关，要去现场查阅货物。可他还没看完资料，怎么办？没关系，他只要拿着PDA就可以了，网络服务会把资料快速地传送到他的PDA中，连看的段落都与办公室中完全相同，他可以在路上继续看完，并在货物现场随时查对，如果需要，还可以同时完成诸如税务、外汇管理等企业核查工作。

 　　王晓岩说，在不远的将来，这一场景肯定会实现。“无缝的互联网服务”将把多种服务顺畅地衔接在一起，使分散和断续的互联网服务变为统一和连续的服务。这种无缝的互联网服务不会因人、因时间地点、因终端设备的改变而中断，这种服务的过程是流畅和透明的。