服装合体修改：谁是第二个吃螃蟹的人

    １３平方米、两个人、每月３２．８万元的流水，这是一家手工作坊。  
    这家作坊里的两位师傅从去年９月２０日作坊开业至今没有歇过一天，这间作坊里修改过价值１．７万元的登喜路西服。  
    这间作坊就是赛特一层的服装合体修改室。  

    走进赛特购物中心一层右侧的“服装合体修改室”，迎面一件灰色高档西服被“肢解”后悬挂在这间１３平方米的屋子里，两只袖子平躺在一侧的案板上，躯干部分的匝线都已经被拆开，马师傅正在为将这件西服的胸围改瘦而忙碌。在合体修改这个行当里，改胸围是最复杂的一项工程，即便是很多国外高级成衣的生产厂商也轻易不会答应顾客做此修改。据马师傅介绍，这里改过的最贵的衣服是一件登喜路男式西装，价值１．７万元。  

     服装修改 藏金已现  

    本报曾于去年１１月中旬首家刊出《服装合体修改藏金待掘》，其中对高级服装合体修改服务这个市场的潜力还只是一种预测，而今从已经开设了这项服务的赛特购物中心得到的消息是：截止到去年１２月６日，共为２５９位顾客提供了２９２件服装修改服务，涉及服装金额６８．７８万元。而“服装合体修改室”的两位师傅更是从去年９月２０日开业到今天没有歇过一天。即使这样他们还只是基本承接了从赛特购物中心卖出的服装，最多的一天共接了４０多件衣服的修改工作。  

    曾经有一天赛特一开门，“修改室”的门口已经排起了一条长长的队伍，足有一二十人。很多人不了解这是赛特为满足在本商店购物的顾客提供的一项服务措施，硬是把一些几年前在其他商店买的或在国外买的高级服装也带到了这里。  

    合体修改，对于商场销售的作用是显而易见的。赛特商管部郭宗平经理介绍，一位外地的程先生看中了赛特三层的两件ＳＯＳＳＥ羊绒大衣，共计１．８８万元，但由于袖子偏长，顾客很犹豫。导购员将服装合体修改室推荐给他，当时程先生还半信半疑。当他再到赛特穿上已经按照他的尺寸修改好的衣服时，他欣然付了款。第二天他又来赛特购买了５件ＳＯＳＳＥ大衣，共计５．４万元，准备作为礼品送给在外地的朋友，他说：“以前最怕给别人送衣服，万一穿着不合适很麻烦，现在好了，我可以告诉他们如果不合适，到北京出差时来赛特做合体修改。”  

    高级服装合体修改在国内还是个新鲜事物，但在国外却已存在了很多年。数年前一个名叫张蓉的中学女教师刚移居美国时无意中进入了这一行业。去年一次偶然的回国，在北京商业企业管理协会的帮助下，张蓉女士把这项国外很普遍的服务介绍给国内的商家。赛特慧眼独具，成为第一个吃螃蟹的人。去年９月２０日“修改室”匆匆开业时，赛特还有些忐忑，毕竟在一个寸土寸金的好楼层开辟出一块十几平方米的区域来做销售服务是需要勇气的，现在他们已经准备再招收两名服装修改师了。  

    市场很大 师傅难找  

    赛特的合体修改如此红火与他们请的两位师傅不无关系。高档服装修改不同于改一下裤长、缝一下裤边，将一件有型有款的高档服装按照顾客的特殊体形修改合适，没有几十年的工夫是不敢下剪刀的。修改室的马师傅１６岁开始当学徒，有３１年的服装制作经验，退休前是著名的红都公司员工。而他的助手也不简单，曾师从田阿桐。田师傅是专门为毛泽东主席、周恩来总理以及邓小平总书记制作衣服的。马师傅和助手在一起工作多年，配合默契，大头针往哪个方向别，对方都能领会其意图。一般的师傅修改袖长都是从袖口改起，但马师傅很多时候是把袖子卸下来，从肩部改起，这样修改的范围就更大，有时可以缩短３寸。赛特从来没有招收高中以下学历职工的先例，但为了招收马师傅，赛特集团老总进行了特批。  

    应该说，赛特是幸运的，他们找到了这样两位师傅，但郭经理表示，寻找这样的合适人才是一个很困难的过程。
  
    将高级服装合体修改这项服务引进中国的北京商业企业管理协会副秘书长高以道在谈到这个项目的发展前景时也认为，服装合体修改潜力很大。但修改师的匮乏会制约其发展的速度，如何通过培训培养出一批像马师傅这样的高级服装修改师是当务之急，但显然不是一朝一夕的事情。  

    不管怎样，在商业竞争越来越激烈的今天，打折降价已经成为商场竞争的毒药，如何通过服务进行立体化的竞争才是每个有远见的商业企业要考虑的问题。在服装合体修改这一块，赛特已经成为第一个吃螃蟹的人，而且吃得津津有味，相信还会有更多的商场步其后尘。