标准：企业与市场的纽带

    企业的产品要进入市场，在市场竞争中赢得胜利，必须重视标准化工作。企业涉足标准化工作，主要是出于自身的需要，是一种企业行为。在市场经济条件下，企业是自负盈亏、自我约束、自我发展的独立的商品生产者。企业步入市场，必须按照市场规律办事，将消费者或用户对产品的需求纳入标准，作为指导和组织生产的依据。标准的综合技术水平在一定程度上反映了产品的实物质量水平，决定和影响产品在市场上的竞争能力。所以，标准是维系生产者、消费者与市场的纽带。 
    执行标准的重要性 
    标准是产品进入市场的必备条件之一。随着市场经济的发展，国家依法加强了对产品质量的技术监督，特别是在流通领域。进入市场的产品，必然要受到有关部门的抽查检验，该产品是否符合有关的产品标准便是其中的一个重要内容。 
    标准是判定产品质量责任的法律依据。《产品质量法》规定，生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当"符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量"；售出的产品"不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的"，"销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失"。《产品质量法》的规定是法律对产品质量提出的明确要求，产品标识上标明的产品标准编号证明了企业出厂的产品质量符合该标准规定。所以，企业在产品标识上标明采用的标准就是向用户对产品质量作出的明确承诺，该标准就是产品质量的担保条件，企业如果违反了自身的承诺或者担保，就应当依法承担责任。 
    企业执行的标准类型 
    国家发布的强制性国家标准。涉及到保障人体健康、人身、财产安全、防止欺骗和保护消费者利益的标准，标准化主管部门在审批时赋予其强制性。"强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品、禁止生产、销售和进口。"与大多数纺织的服装产品有关的强制性国家标准主要有GB 5296.4-1998《纺织品和服装 消费品使用说明》和GB18401-2001《纺织品 甲醛含量的限定》。这２项标准是每个生产、经营纺织和服装产品的企业必须执行的标准。 
    企业采用的推荐性国家标准和行业标准。《标准化法》规定，"推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用"。这就是说，对于推荐性标准，企业可以采用，也可以不采用；采用时可以整个标准完整地采用，也可以仅采用标准中的部分内容。事实上，市场在对产品监督抽查检验时，判定产品质量的水平依据大多数是推荐性国家标准或行业标准。这是因为，制定和采用统一的国家标准和行业标准，可以防止各企业的各行其是。如果没有统一的标准，同样合格的产品，质量水平会呈现出较大的差异。     
    企业自己制定的产品标准。企业标准是由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布的标准。企业是有针对性，结合自己生产的产品制定标准的。 
    合同或协议中引用的标准。用户提出的并写入合同或协议中的标准，是企业必须执行的标准。 
    需注意的几个问题 
    对推荐性标准的认识。一、推荐性标准是企业自愿采用的，企业有权决定是否采用，如不执行，不构成经济或法律方面的责任。二、推荐性标准在一定条件下就具备了强制性质。例如，买卖双方签订合同时写入的推荐性标准，合同一经生效，生产企业就必须认真执行合同中已经确定了的标准，在该合同覆盖范围内，这个推荐性标准必须执行。三、现行的推荐性国家标准和行业标准具有一定的认知度和权威性，企业采用这些标准也是获得用户和市场认可的有效捷径。四、市场在对产品监督抽查检验时，推荐性国家标准或行业标准仍是判定产品质量水平的依据之一。采用统一的国家标准和行业标准，可以防止各企业的各行其是。如果标准不统一，同样等级的产品，质量水平会呈现出较大的差异。 
    国家标准或行业标准的适用性。国家标准或行业标准的通用性强，覆盖面大，包括了某一产品的所有种类，企业应当选择最适合自己的品种进行生产，或根据自己企业的产品品种，从可供选择的多个指标中或多种试验方法中确定自己生产的产品所适用的内容。要根据具体情况和自身的实际需要出发，针对产品的基本特点和不同用途，对标准进行必要的"剪裁"，补充一些要求，或者减少那些标准中供选择的、且用户认为不必要的规定。 
    及时制定和修订企业标准。企业生产的主要目的，是为用户提供满意的产品，进而企业获得经济效益。一般，国家标准和行业标准的制修订周期长，适应市场发展较差。为使企业能灵活地根据日益激烈和情况瞬息万变的市场竞争的需要，及时地改进生产技术，调节自己的产品，以争得用户，占领市场，企业应根据需要，缩短标准的更新周期，及时制定新产品的标准，或对已有标准进行修订，作为生产和经营的依据。 
    遵循标准中技术要求的选择原则。每一个产品的技术特性是多种多样的，要对产品的所有技术特性提出要求，并在标准中加以规定是不可能的，也是不必要的。产品标准技术要求选择要结合具体情况，根据产品特点和实际需要，在试验研究的基础上加以确定。这是企业在制定产品标准时应当遵循的。 
    加强对各类人员的标准化知识培训。企业除专业人员掌握有关标准外，还应加强对其他人员的标准知识培训，让其了解产品的性能，掌握执行的产品标准，这样才能在各个环节保证产品质量。如对营销活动中出现的质量争议，虽然与产品本身的质量有直接关系，但由于营销人员缺乏标准化和质量等方面的一些基本知识，不懂标准，在合同中误用标准也是其中一个重要原因。有的合同中除写明产品名称、数量等外，根本无质量要求，不提产品应符合什么标准；或把产品规格或产品名称当作标准；或引用标准中的要求是企业现有生产设备和技术所达不到的；或对标准中规定的可选内容没有确定等等。对于这类合同一旦出现质量争议，合同本身不能解决任何问题，将给解决问题带来很大的困难。 
    关于制定企业内控标准的问题。企业执行的标准有对内对外之别。国家标准、行业标准和备案的企业标准都是对外标准。不公开对外、不进入流通领域的企业标准称为内控标准。内控标准是企业内部制定的严于现行产品质量标准的标准，是企业内部组织生产和对产品质量进行监督的依据，和现行的国家标准、行业标准和企业标准等公开性标准是有区别的。