家族企业如何解决管理难题（一）

　　最近，中国各大媒体都在报道全球移动电话巨头董事长兼首席执行官克里斯托弗·高尔文(Christopher B.Galvin)9月19日辞职的事情。摩托罗拉是典型的家族企业，自其祖父保罗·高尔文在1928年创建了高尔文制造厂以来，高尔文是家族中领导摩托罗拉的第三个届领导人。目前，高尔文家族在摩托罗拉公司中仍拥有公司2.5%股份。由于摩托罗拉是国际大公司，而且高尔文还是中美商会主席，因此中国广大企业人士对此事尤其热心。 　

　 本文并不打算探讨高尔文的离去，也不打算探讨摩托罗拉这个典型的家族企业的战略，本文先只探讨更多家族企业领导人正在日夜思想和艰难挣扎面对的普遍管理问题。而这些敏感棘手的核心管理问题为家族企业所特有，这些问题解决得好坏，在很大程度上决定着许多家族企业的前途和命运。家族企业的特殊股东结构和管理结构，以及思想文化传统背景，与家族人际情感关系，这四大块，共同决定了家族企业与非家族企业的巨大管理差异，处理不好，就会产生相应的四大管理问题。只有妥善有效解决这四大核心管理问题，家族企业才能发挥优势，在事业上继续突飞猛进。

　　一， 特殊的家族式股东结构、决策能力困境及解决之道 　

　　 家族企业的股东结构是：在企业所有的股东当中，家族的某个成员或家族所有成员的股东的股份数量处于无可置疑的大股东地位，因此，导致家族成员作为股东可以牢牢抓住公司的重大经营决策权和公司董事会，理直气壮理所当然地由家族成员担任公司的董事长或董事会主席。因此，公司的战略性决策权和经理人员任命权等重要权力，被牢牢地捏在家族成员的手里。

 　　而公司重大决策对决策者素质和能力有它的严格要求：企业重大问题决策者一般应当具备敏锐的商业感觉、丰富的商业知识、高超的科学决策能力等三项核心素质。家庭企业董事长或形式上的董事会由于是创业英雄，当企业发展到一定规模之后，创业老板知识和心理及能力准备不足，往往在商业感觉和商业知识或智慧与决策能力方向都会出现瓶颈，经常会感到不知所措或力不从心，比非家族企业更容易产生董事会决策能力上的缺失问题