“冷热”话接轨

    “从宏观上看，质量是国民经济发展的重要战略问题，从微观上说质量是我们每个企业的生命。”这等肺腑之言，出自极具艺术家气质的吴刚冲压机械有限公司总经理吴小刚之口，因为这就是他的质量观！作为我国缝制机械行业从事零部件生产的企业，为什么会有如此强烈的质量忧患意识？让我们来领略一下吴小刚所经历的质量故事吧——

“冷热”话接轨

    近日，笔者有幸走访了吴江市吴刚冲压机械有限公司。

    在生产车间里记者看到，一线工人有条不紊的忙碌着，特别是冷冲件工场，高大的冲压机，在专业工人的规范操作下， “卡嚓”、“卡嚓”，厚厚的金属板块，随即冲压成型；另一边，经高温炉加热和老师傅娴熟连贯的动作，红彤彤的金属块，鱼贯成为工件┅┅身临其境，给人一种干劲冲天，振奋向上的感受。吴总就冷冲件和热锻件的工艺流程、技术处理、产品质量和国内外零企业的发展，结合公司的实际情况（特别是质量问题），作了精辟的分析，并阐述了自己的观点及切身体会。

    质量关系企业生存

    就质量而言，在采访中了解到，吴刚冲压机械有限公司作为专业生产服装机械零部件的企业，在成立初期，生产产品与国内整机及零售商配套合作为主。“制造世界上最好的缝纫机零件”是公司永恒的追求目标。在质量不断提高的基础上，先是与国外的零部件厂家贸易往来。前几年国外的零部件厂商看到大陆缝配件价格便宜，一阵窃喜过后，便大量进货，经实际使用，大路货质量过关，就开始做大交易，主要以易损件为主，与整机配套的并不多，采购商赚的是劳动力差价。公司与国外客商往来密切，特别是连续参加CISMA展会，与国外整机企业有了直接沟通的机会。在合作的过程中，也付出了一定的代价。记得第一次为日本森本公司提供一批零件，由于产品外观没有达到对方要求，一纸传真——退货。对为缝纫机零件赋予艺术生命并为之执着追求的吴小刚而言，简直是奇耻大辱。他和全体员工面对这批从日本退回的零件，在残酷的事实面前，开箱验货，再次检测，查根刨底，问题就出在表面处理上。这么小的失误，要承受这么大的损失，公司上下，在深刻反思的同时，立下军令状：今后产品质量从原材质抓起，各道工序层层把关，谁出问题谁负责，决不允许不合格产品在自己的岗位上过关。员工在提高自身素质的同时，对公司具有强烈的责任感，把自己和公司紧密地结合起来。牢固树立“我与公司同生存，共命运”的发展人生观。通过这次教训，质量意识被牢牢的烙在了每个员工的心里。吴小刚真诚地说：“在这方面，我们对森本公司表示深深的歉意和万分的谢意。从某种意义上可以说，因为有了森本公司对质量检验的铁面无私，残酷无情，才使我们公司在日趋激烈的市场竞争中稳步向前。”产品质量，优胜劣汰，这是市场发展的必然规律。

    “接轨”――压力与鞭策

    在与国际接轨方面，吴小刚坦言，我国加入WTO以来，对服装机械行业来说，产品的质量是我们同行必需面对的一大难题，处境十分严峻。

    公司不但与国内整机企业配套默契，还与日本森胜本公司、韩国日星公司、台湾启翔公司等国外企业有配套合作，我们的产品质量，根据客户的具体要求，对所有零部件进行全检制度，一丝不苟，不允许出现任何纰漏，厂内合格率100%。外商来公司考察，洽谈时，常常会突然提出去生产现场，作详细了解，他们要从原材料、工艺流程等进行检查，并对零件某一道工序的质量进行抽样检查，但结果是——无懈可击！公司通过了ISO9001 —2000版国际质量体系的认证。国外一些著名整机制造厂家的图纸设计中，对工艺要求，加工标准，检验方法等等都不尽相同，特别是一些特种机，都有独特的要求。比如每种零件的垂直度，弧度，硬度等工艺技术标准都不同。某些部位的设计不是十分合理，但我们作为与之配套合作，必须无条件的服从厂家的要求。当然公司能同世界著名品牌企业保持长期配套合作，首要因素，就是提供了符合国际质量标准的零件。“我们的热情、我们的努力、我们的专业、是为了客户的笑容，客户的认同！”说到这里，吴小刚自己也欣慰地笑了。

    诚然，吴刚冲压机械有限公司，近几年来在“冷冲件，热锻件”领域，从产品设计、质量、国内外市场占有率等方面，特别是与国际接轨方面确实取得了一些成功的范例，在企业生存与发展中也遭遇了国外退货这样的残酷事实。但不消极，不隐瞒，勇敢地承认错误，面对错误，并马上进行整改，以实际行动挽回国际信誉，以优质的产品求得对方的认同。

    永不言败的吴小刚也有些许感叹，国内特种原材料在厚薄度、热处理技术等方面还达不到国际顶尖水平，这是不争的事实。急切盼望行业协会牵头与企业联合研究开发，汲取人家之长，突破核心技术难关。

    另外，由于企业规模受制约，一些数量大，时间紧的定单无法承接，在企业规划用地、审批等诸多方面还希望能得到各级政府和职能部门的大力支持！