逐鹿“中原”,智者胜----中森
---记中森缝制设备有限公司的成功之路
二十世纪末,台州一家名为中森缝制设备有限公司的小型企业杀入了中国缝制设备行业,四十年后,这家公司成为国内销量最大的专业暗缝机生产企业,俨然是同行业中最大的一匹黑马。
能取得这样的成绩,原因固然是多方面的,但关键却是企业有着非常明确的市场定位。对于一个处于在起步阶段的小企业来说,不论是资金还是规模都无法与大企业相比,其产品更是无法与大企业集中力量研制开发的产品竞争。如何既能避开与大企业的竞争,又能在中小企业中取得优势,成了中森领导者思考的问题,他们将目光投向了市场中处在独特地位的暗缝机,根据一阶段的市场调查,在当时的国内市场上销售的暗缝机及其它的特种缝纫机,绝大部分产品都是进口的。并且在其中进口的二手机又占到相当大的比例。相对平缝机,包缝机等一些常用品种,暗缝机及特种缝纫机产品对大多数服装厂来说需求量很小,但要求较高。所以很多服装厂宁愿多花几个钱也不愿意试用国内产品。而在国内缝制设备生产企业中,几乎没有一家企业将暗缝机作为主要产品去做,当时也仅使中森公司领导者在对国产设备落后状况的感叹之余更看到了潜在的市场。找到这个缺口后,中森走上了“以质量为核心,以技术为动力,以发展暗缝机”为突破口的专业化,品牌化道路。
但如何增加中森产品的销量,如何抢占进口产品在国内的市场份额,对此,中森公司采取了多管齐下的方法:
第一, 狠抓产品质量,提高产品差异性。购买暗缝机的服装厂大多是对服装缝制要求较高的企业,对机器的质量要求也较高。中森从成立初期起就认识到ISO9001认证和CE认证的重要性,并以通过ISO9001认证为契机,真正地将认证的标准贯彻到企业的生产和管理上,使得企业的管理进入一个良性的循环。同时积极主动地与国外大公司合作,并通过和国内外知名企业的合作,找到差距,发现问题并及时地加以改正,使得产品质量得到飞速提高。
第二, 提高产品的品牌知名度。同样是暗缝机产品,国产的价格是进口的三分之一甚至更少。在技术含量和质量方面,与进口产品相比,经过多年的努力,尽管在总体上存在差距,但在有的产品上国内产品的质量已经与进口产品不相上下,甚至是有过之而无不及;而国内一些服装企业却宁愿花多点钱买进口产品,这是为什么?除了根深蒂固的偏见外,与国内企业缺少宣传,品牌认知度低也有很大的关系。“中森一直以来就都很重视对企业和产品的宣传,不仅是通过有形的媒体宣传,很多时候,我们参加全国各地的展览会,当场跟进口产品进行对比,让企业直接看到了效果,客户的口碑无形中也给我们的产品提高了知名度。”中森公司的高展峰如是说。
第三, 建立完善销售网络和售后服务体系。这在国内企业占据极大的优势。利用本土的优势来做好售后服务,并在有些方面用完善的售后服务来弥补产品质量方面的欠缺。并能及时发现问题并加以改正。真正地做到贴近客户,按照客户的要求去做,使客户对中森产品的满意率达到最高。
除此外,中森还借鉴了其他一些成功企业的营销策略等,而这些举措使中森赢得了令人艳慕的成绩;截止到2003年底,在国内的暗缝机市场中40%的产品来自国产,而国产暗缝机中70%的产品来自中森;而中森公司50%的产品销往德国,英国,意大利,美国,加拿大等欧美国家。然而中森公司并没有满足现状,他们给这定出了计划,希望在两年内,在不断提高产品质量的同时保持每年3-4个新产品开发的速度,在不断增加出口销售的同时,进一步地扩大国内销售。
2005年,中国将实现零关税,对于服装企业和缝制设备行业来说,这既是挑战,也是机遇,中森对此表现非常乐观,“零关税能促进国内服装行业的发展,作为服装行业的上游企业,当然也会有更好的前景。此外,国外产品价格尚高的主因是成本,关税所占比例并不大,因此,零关税并不会使得他们的产品价格降低多少,而相对来说,进口的零部件产品的价格却会因此有所下降。国内企业采购进口零部件的门槛降低了,这把双刃剑有利的一端指向了中国。”
中森的口号是:“中森的,世界的……”中森人将目光放眼于未来,将目标定位在世界,齐心协力开拓中森的未来!