福诚 欲做服装设备专家
在CISMA2004的二号馆里汇集了田岛(中国)、上海欧西玛等外资、中外合资企业的品牌。福建省福诚缝纫设备有限公司(简称“福诚”)不足60平方米的层位以小博大，上演了一场绝佳的“广告”秀。
中国缝制机械协会常务理事、天津大世界缝纫机城有限公司总经理马连玉告诉记者：“随着后配额时代的到来，国外品牌会加快进入中国市场的步伐，不可能再像以往那样有条不紊地谋篇布局。CISMA是一个大平台，福诚的展台很有创意，显得很专业。” 专业对于福诚而言，不只是做销售。福诚展台上看不到一件产品，但传递出去的却远远超出销售这一概念。
福诚总经理林宏楠说，对于客户来说，福诚不是纯粹的设备提供商，客商到展会要看新产品，完全可以到所代理的品牌层位上去，福诚提供的是“特殊”的服务，包括技术咨询等。
“经销商要做好自己的专业，越做越专，越做越精。”林宏楠说，这是福诚一贯坚持的思路，他和公司员工也都会在不同场合反复宣传福诚的战略思想：做服装设备专家。
前进中的福诚
由于全球经济的发展和经济结构的变化，纺织服装工业正在从劳动密集型向资金技术密集型转变，世界纺织服装工业的重心也由欧美等发达国家转向日本、中国台湾、中国香港、印度、马来西亚等亚洲新兴工业化国家和地区，目前，以中国为代表的亚洲发展中国家的纺织服装工业正在不断崛起。
“随着全球纺织贸易后配额时代的到来，一个新的纺织品贸易竞争格局正在形成。市场的需求与竞争，使更多的纺织服装工业厂商意识到，他们需要更加专业的设备提供商，以提供技术上的强有力的支持与后盾。” 林宏楠说，福诚的追求就是做专业的服装设备专家。
福诚企业香港有限公司坐落在香港繁华锦绣的金融区内，其多元化发展战略涉及到服装、漂染、贸易、投资等诸多领域。福建省福诚缝纫设备有限公司是其旗下以代理销售缝纫设备为主的子公司。
福诚公司自1989年成立以来，始终专业于服装、鞋帽、箱包缝纫设备等相关零配件的销售与服务。十几年来，一直以“创造生产力最大化和效能最优化的无限可能”为宗旨，积极为客户在每天的工作中有效地降低成本、提高生产效率、加快产品的上市速度。在兄弟、飞马、关西、兄弟标准、标准、海菱、宝马等国际著名缝纫品牌的支持下，公司先后获得中国缝制机械协会商贸委员会副主任委员单位、福建省服装服饰行业协会副会长单位、泉州市包带同业商会、泉州市鞋业商会高级顾问，石狮市纺织服装同业公会副会长单位，是福建省服装服饰行业协会、日本兄弟株式会社的生产效能研究中心。
据了解，福诚是福建省内缝制设备销售行业中惟一一家服务体系通过了IS09001：2000国际质量体系认证，并于2004年在全国率先导入IS014001-国际环境管理体系认证的企业。以石狮为中心，福诚公司已经将优质的产品及完善的服务体系拓展到了厦门、福州、上海等越来越多的地区，与超过了10000家的用户建立了长期的合作关系，并赢得了良好的口碑。2004年，福诚为福建省七匹狼股份有限公司成功上市所作的整厂设备规划，得到了中国证监委的充分肯定和一致好评。
服务体系
“客户最需要的就是我们要提供的!”
福诚致力于为客户提供最专业的立体化服务，服务内容包括协助客户做整厂规划，协助办理进口手续，设备安装与调试，设备硬件系统操作培训，生产工艺咨询及现场的工艺流程指导等。
“我们通过这些完整的售前、售中、售后服务指导，力求通过先进的设备，及全程的培训方案，协助客户在每天的生产中，有效提高生产力，降低成本，缩短产品的生产周期。”林宏楠对正在全力构建的蓝图信心十足。
日本兄弟株式会社第二营业部蒋源清先生在听完福诚推出的营销战略规划介绍后，表示今后还会加大与福诚的合作力度。
事实上，为了使客户所投入的每一分资金都得到完全的利用，福诚不惜重金聘请专业技术人员。经过多年的努力，福诚已经建立起整厂规划团队、生产流程维护团队和增值培训团队等三大职能团队。
其中，整厂规划团队的业务覆盖缝前设备设计规划、裁剪设备规划，中到缝制设备规划、辅助设备规划，以及后整设备规划，专卖店设计规划；生产流程维护团队包括生产线合理化设计、单项问题解决方案，生产流程平顺化设计，设备维护、改良和升级等；增值培训团队，负责相关技术咨询、生产效能提升培训，建立现代化产品物流中心培训，管理技术培训，生产流程技术培训，生产线设计培训。
这三大团队，为使客户利益最大化而紧密联合在一起，构成福诚企业强劲有力的人力资源体系。
为了更好地服务客户，解决客户在发展过程遇到的新问题，福诚公司在传统的销售模式基础上，导入全新的规范化管理理念，以加强客户的物流化、信息化管理，提高产品质量和技术管理水平，帮助客户向工业化、规范化生产体系转变，并及时提供相关信息与资讯服务。福诚公司于2004年斥巨资兴建同行业规模最大的现代化物流配送中心，以便及时、有效地将产品传递给客户，以全面提升客户的生产力水平。
客户眼中的福诚
七匹狼股份有限公司副总经理周少明在谈到福诚时说：“福诚给我的印象是他们不是在卖设备，更恰当地说，他们是在卖一种服务，卖一种客户真正的需求。多年合作以来，福诚公司的服务已经超出了我们的期望值，他们在我们的整厂规划、生产管理、技术服务以及生产流程平顺化设计、设备维护、改良和升级服务中，显示了超强的现代营销服务理念。在过去，我们与福诚的合作是友好的，是满意的；我相信未来，也是友好的。我由衷地祝愿福诚越做越好，越做越强，为服装行业做出更大的贡献。
柒牌集团有限公司副总经理洪肇奕说：“福诚是福建地区第一家引进世界最先进的服装机械设备的公司，也是该地区第一家重视售后服务机制的公司，福诚为当地的服装产业集群、产业升级，以及服装设备的技术创新贡献了很大的力量。”
九牧王(中国)有限公司副总经理林玉熊说，在他创业14多年的时间里，所用的设备基本上都是福诚公司提供的。在与福诚的合作过程中，不管是设备有了大小问题，只要一个电话，福诚就会马上派人到工厂，及时地解决问题。“对福诚的服务很满意，希望他们在今后再接再厉，做得更好。”
林宏楠说：“在这16年里，福诚人带着诚信一路走来，通过不懈地努力与拼搏，与客户同呼吸共命运，不断创造出行业奇迹。以高瞻远瞩的敏锐洞察力向世人展示福诚力求完美的永恒追求。”
以客为尊，追求完美，是福诚人的服务理念。
永无止境地追求一流，是福诚人对共同事业的执著态度。
不断超越自我，是年轻的福诚人永恒的主题。
福诚人16年的心路历程告诉我们一个不变的真理：诚信经营，必将赢得最终的胜利。
