实施ERP必须与业务流程优化同行

       ERP(企业资源计划)作为一整套企业管理系统体系标准，除包括传统Mrpo系统的内容(制造、供销和财务)外，还集成了企业其他的管理功能，如质量管理、实验室管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网管理、电子通讯、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等等，是一个覆盖整个企业的全面的信息管理系统。

      尽管如此，国内企业实施ERP(企业资源计划)的结果却并不理想。原因在于企业对实施ERP的认识不足；企业的信息化程度存在巨大差异；企业实现现代化管理的基础还相对薄弱；软件开发和咨询服务不能适应企业的要求；专业人才队伍缺乏等等。笔者认为，导致困内企业实施ERP结果不理想的一个很重要原因是企业在实施ERP的同时，没有进行必要的业务流程重组。

       ERP作为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，其业务流程是根据物流、资金流设计的，取代了旧的信息采集、汇总、统计与传递等统计工作。而旧的业务流程是按专业部门分上设计的。长久以来人们已习惯于按专业职能处理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整体的管理规则。人们常常在部门需要某个数据的时候从计算机系统中调出数据来，重新整理、加工、制表后再进行人工传递。而ERP系统可一次性同时采集到生产完成信息、质量信息、设备信息等共事信息，保证以最快的速度、最小的投入解决问题。例如仓库的月盘点管理，旧的管理模式是采用月盘点、月报表、月结算的形式，无法控制每日刷新的物流和资金流，而ERP系统采用循环盘点，要求货物现存量“日清日结”，变“结果管理”为“过程管理”。因此ERP系统实时动态物流、资金流管理的高效性在旧的管理模式下得不到充分的体现。ERP仅仅被用于处理一些简单的车间报表，这些报表信息仍旧由班组一级级向上传递，ERP没有起到对过程及时控制的作用。

      企业是否实施ERP系统，什么时候实施，取决于企业的性质、规模、发展及经营战略战术需求。而要成功地实施ERP，必须同时进行业务流程的重组。