传经授道 服务企业--杰克公司

       为有效提高维修人员的技术,增强经销商的售后服务能力， 2005年5月17日，杰克公司组织了30多名来自江苏、上海、武汉等地杰克经销商售后服务人员，进行了为期17天的第四期经销商售后服务人员培训。

        培训课上，杰克总裁阮积祥向参加培训的经销商售后服务人员简要介绍了公司的发展历程及今后的发展思路，希望广大售后服务员能在杰克讲堂学有所得，不仅是技术水平的提升，更希望能把杰克的服务文化理解到位，传递给服务客户。

       此次培训活动实行理论和实践相结合的方式，有缝纫机日常维修知识、车间实地操作见习、实物拆装，同时公司还紧密配合此次培训，为学员们安排了一些特色课，如公司的企业文化、缝纫机针等课程。针对学员们技术层次的差异，公司还特别安排技术专家，专门分层次进行有针对性的授课。

       各位培训师在教学过程中都结合自己平时积累的实践知识和经验，与学员进行愉快的交流和沟通，采用了多种教学方式使学员更深刻的领会授课内容。授课过程中，培训师扎实的理论基础和一丝不苟的教学作风都给学员留下了深刻的印象。学员们也在课堂上表现出了浓厚的学习兴趣，认真听讲并踊跃提问，相互间得到了良好的交流。

       此次培训，记者进行了跟踪采访。学员们一致认为通过此次培训能使他们的维修技术有了质的提高，不管是理论知识的辅导，还是在车间实习期间，对培训师、车间主任的细心指导都表示非常的感激，很多学员表示，如此系统全面的培训对他们而言是平生首次，同时也感到这种理论和实践相结合的培训非常的新鲜，以前虽然也去过一些工厂，但是从来没接受过如此系统、全面的辅导。他们普遍认为杰克公司企业文化浓厚，员工工作认真，在这段时间的学习过程中，增长了不少知识，增加了学习交流。