服装名牌“MORGAN” 杭州首次发出“紧急召回令”

衣服召回，难道是染料有毒？

被要求召回的是件无袖衫，领口镶着不少亮片，衣服正面印染着孔雀和女孩头像的图案。衣服原价750元，因为杨小姐持有专柜贵宾卡，当初以9折优惠买下了这件上衣。这件衣服杨小姐只穿过一两次，却赢得了不小的回头率。可就是这件不错的无袖衫，却引来了召回电话。“专柜小姐说衣服出了问题，厂家紧急召回，让我尽快到专柜退换。具体原因却说不清楚。”杨小姐觉得这事挺奇怪的，接到电话后，她拿出衣服反复检查，都看不出什么毛病。于是她有些不安了：“印染图案很漂亮，该不会是染料有毒才要召回吧？”

的确是质量问题，不过对人体无害

昨天下午，记者陪同杨小姐一起前往MOR－GAN专柜。专柜负责人董小姐的解释是——衣服的确出现了质量问题，镶制在上衣领口边上的湖蓝色棉布条遇水洗后褪色严重，破坏了衣服品质，但对顾客的人身安全绝对没有影响。最早发现问题的是香港顾客，法国总公司得知后，要求全球各专柜召回这款上衣。购入这款服饰的杭州消费者只有四五人，目前已经全部联系上了。衣服召回后，顾客可以选择凭购物小票退货，或用召回衣物的购买价格冲抵，购买新货。该负责人承认，这是MORGAN公司首次因质量问题召回衣物。

这起服装召回事件为杭州首次

在google上输入“商品”、“召回”两个关键词，共检索到相关信息111000条。召回的产品涉及到汽车、球鞋、洗衣机、玩具等各类商品，其中也有服饰类。

今年6月11日，英国最大的零售企业之一“玛莎百货”紧急召回数千件该公司出售的儿童服装，原因是有家长反映这批服装里藏有缝纫机针，已造成多名儿童受伤。

不过，昨天的这起衣物召回事件，在杭州应属首次。杭州大厦购物中心女装商场业务主任任婵贞表示，商场至今没有发生过服装召回事件。据她所知，这在杭州百货业也是第一次发生。

杭州百货大楼负责人也肯定了这一说法。该负责人表示，商品召回属品牌行为，出了问题及时召回，至少表明了对产品的负责态度，商场还是很支持这种做法的。

服装召回，商家要赔偿吗？

浙江星韵律师事务所徐建民律师表示，我国在去年建立了缺陷产品召回制度，并首先以缺陷汽车召回为试点。但有关服装召回的相关制度，目前还是空白。杭州市消协陈副秘书长表示，市消协从没遇到过类似的“服装召回”案例。对于商家售出的服装，出现质量问题的，消费者可以同商家协商，要求商家进行赔偿。对于商家主动召回的服装，应该实行“一赔一”方式，顾客可要求商家全额退款或换货，商家不再进行额外赔偿。（本文线索由杨小姐提供）