品质成就品牌 服务提升美誉

    12月6日，广州办事处成立，新杰克缝纫机有限公司的总经理郭卫星、上海营销公司副总徐官富杰克、销售总监赖明及广州地区纺织行业及相关行业的客户代表出席了成立仪式。

    鉴于本次办事处成立地是公司销售业绩表现最好的地区之一，成立仪式经过精心的策划和实施，亮点频频，取得了预期的成功：

    亮点一：激情演讲  深化杰克品牌内涵

    成立仪式上，从民族的工业发展到杰克要为此付出的努力，从如何塑造杰克品牌到提升杰克品牌的美誉度，郭总慷慨激扬，发表了鼓舞人心的讲话。郭总说，数年来杰克缝纫机在国内市场上一枝独秀，表现突出，为中国纺织行业、皮革业及其他相关行业的制造水平提升做出了杰出的贡献，提高了这些行业的制造能力，这是杰克的最大的满意。但是，杰克人并不满意。因为在人们的传统意识中，“尖端精品的缝纫机来自日本制造”的思维还没有被彻底推翻，杰克人“杰出技术，克冠群雄”的目标还没有实现 。杰克要用尖端的技术优势，塑造高品质的产品，来塑造自己“克冠群雄”的品牌；用知国人、懂国人的服务优势来提升“杰克缝纫机”的美誉度。基于这个原因，我们公司决定与各地代理商合作成立办事处，就是为了更好地服务我们的客户，把缝纫机最好的功能和应用技术推介出去，让使用的厂家受益，再次提升自己的制造技能，为产品升级冲向世界市场奠定稳固的基础。

    郭总一番讲话把民族责任、杰克公司的目标、与客户之间的关系、客户使用杰克缝纫机的好处表达的恰倒好处，掀起了与会者的热情与信心。本次成立仪式会场气氛高涨，此谓亮点一。                           

    亮点二：与客户共赢  突显“厂商客”合作雏形

    本次办事处成立，是公司本着与代理商、终端客户之间共赢的原则推动的。在仪式形态上与他们互动，在实际政策上与他们实现“共赢”，是本次活动策划的指导思想。剪彩仪式上，一改领导剪彩的传统，公司代表总经理郭卫星，代理商徐官富、杰克销售总监赖明及终端客户代表，共同剪彩。由此向与会者暗示办事处的成立是连接“厂、商、客”的纽带，即是为公司的战略目标服务的，也是支持代理商做好、做大市场的支持，更是为终端客户用杰克缝纫机产生“物超所值”效用设立的。参与杰克的事业，就会获得相应的回报，接下来晚宴的活动，更直观地说明了这个道理——现场抽奖，参与就有奖。本次活动全是以体现共赢为目的的，办事处的成立对于每个个体都有好处，都有利益。诉求点统一，不同的个体的需求点也统一，是本次活动的亮点之二。

    亮点三：团结一心  塑造核心杰克核心竞争力

    解决与代理商的诉求分歧，寻求共同的发展观价值观，是实现公司营销力的第一步；与终端客户取得共同发展的契机和共同利益，是实现稳固“消费”群体的战略设想。好的品牌是靠有效的营销手段来推广的，品牌的美誉度却是靠服务来实现的。办事处成立的价值就是为了寻求这两者的统一，从而形成杰克的核心竞争力。

    如何寻求统一呢？

    徐官富说：“杰克发展了十年，成就了行业优秀的品牌和不断“裂变”的规模；我代理了杰克缝纫机十年，个人在社会上存在的价值和财富连连增长。这就是我和杰克的关系，没有杰克的发展就没有我的今天。”

    这就是价值观的统一，有了这个统一，营销力就有了基础。

    广州的终端客户代表在办事处成立仪式上说：“我公司创办以来，一直用的都是杰克缝纫机，因为除了品质过硬外，维护人员的服务到位，超出了我们预期的期望，这次杰克又成立了办事处，服务的力度肯定会得到更大的提高，我们对杰克有信心，希望杰克能够坚持下去。”

    这就是对杰克的赞许，也是杰克缝纫机品牌美誉度的表现。

    办事处在成立之初就赢得了高度一致的价值观，这是亮点之三。

    后续亮点四：杰克品牌推行招式

    据高层信息，办事处成立只是公司品牌战略的第一步骤。接下就是落实阶段，制定《办事处业务操作指南》、推出“终端服务套餐”、监督办事处人员把服务落实才是公司的重点工程。用制度的手段把公司、代理商、终端客户的共同利益连接在一起，才是形成战斗力的战术运用。届时更大的亮点将是根据客户企业实际情况、在行业中的优势和劣势、生产产品的定位、国际环境的变化、使用工人的素质和管理要求为终端客户量身定做的。杰克人始终相信，品牌的诞生与推广依靠的是运用有效的营销手段，把最好的品质和服务推广给客户，并让客户切实受益，形成对杰克品牌的依赖和信任，才是企业做大、做强之路。相信在不久的将来，杰克奉献给客户的不仅仅是亮点四，还有“亮点五、亮点六、亮点七……”

   杰克奉献给每位合作者的，将是目不暇接的亮点！（何振宁）