打造一流服务团队——通宇缝纫机市场服务中心全员培训考试

    日前，通宇缝纫机股份有限公司市场服务中心在全体工作人员中开展了全方位的培训考试活动，大力提升市场服务人员的业务技能等综合素质 ，打造一流市场服务团队。

    培训主要围绕“如何加强与客户的沟通”、“如何提高服务意识”、及“如何提升服务人员的综合素质”等方面展开的，采取理论与实作相结合的方式，让大家在讲师精彩的讲解中深刻领悟；在幽默轻松的氛围里熏陶；在欢声笑语里掌握。达到了培训的预期目标。为更好地巩固培训课上学到的知识，市场服务中心还专门组织全体人员举行了摸底考试。

    通宇缝纫机市场服务中心自2005年成立以来，在公司各部门中经过精挑细选，组建了一支充满活力、业务精湛的生力军，每位成员都身怀绝技。他们走南闯北，活跃在客户中间，为他们提供最完善的服务，为公司塑造了良好的形象，赢得了较好的口碑。在全国各地，通宇经过实地考察，认真分析市场形势，应地制宜地设立了市场服务中心，工作人员深入市场第一线，倾听市场的声音，了解客户的需求，真正把“技术送到家，把服务送上门”。市场服务中心本着以市场为基点，以客户为中心，全面、深入贯彻集团市场服务年精神，先后在武汉、山东等全国各地开展了“心连心”真情互动系列活动，真心实意地为合作伙伴、下游企业服务。

    但是总结上阶段市场服务经验，市场服务中心在服务上与目标还是存在一些差距，为更好的服务客户，提高服务质量，该中心紧紧围绕“打造一流服务团队”这一宗旨，狠抓队伍素质建设，不断选派人员到清华、北大、复旦等院校深造，大大地提升了服务人员的素质，为更好地服务市场和客户打下了扎实的基础。

    通宇缝纫机市场服务中心负责人表示，市场竞争不仅仅是产品和销售的竞争，更是服务的竞争，只有在服务上下功夫，做文章，企业的综合竞争实力才会得到全面提升，下阶段，服务中心将继续以服务为宗旨和使命，进一步加大培训投入力度，开拓培训视野，加深培训内涵，打造一流的服务团队，为全面、优质、高效的服务市场和客户。