力克获“绩效之星”奖

    力克因其在法国波尔多制造基地的电话接待质量获得行业类“绩效之星”一等奖。该奖项由客户关系管理（CRM）及外购联络中心的全球领导机构之一的SR. Teleperformance颁发。

    该组织在2006年4～5月间对来自法国Gironde区的11个行业的243家私营上市公司开展了一次匿名呼叫活动，这些行业均有传统的电话接待或热线支援中心服务。

    力克在100多个国家积极开展业务，并在法国的波尔多、意大利的米兰、西班牙的马德里、美国的亚特兰大以及中国的上海有5个国际热线支援中心。力克的90位热线支援中心专家通过互联网向全球用户提供实时、交互式的介入服务。这些专家每个月处理5万多次用户的呼叫，为用户们消除故障，同时优化他们对力克软件与设备的使用。

    “30多年来，力克在信任、质量、反应性及全体协作人员的全心投入的基础上，与客户建立起了长期的合作关系。”力克的服务董事Didier Teiller说，“我们向客户提供的接待正是这些合作关系的基石。”