万元空服穿给谁看?
- 日前有报道称,国内某大型航空公司将给空姐全面“换装”。据称,这“新行头”从西装、衬衣、马甲到裤子、丝袜,全部都是名牌货,用料也是最顶级的,每套费用高达近万元人民币。
企业营销讲形象、打品牌,本无可厚非。中国老话也说,佛靠金装,人靠衣装,正所谓好马配好鞍,美人着霓裳,外人说实在又有什么好置喙的呢?然而,令人好奇的是,到底是什么样的好衣服能让这家航空公司舍得花这么多钱?当然,这不是笔者要关心的,只是顺便提出,也好心提醒这家企业不要被人“暗箱操作”了。
笔者真正关心的是,万元空服到底穿给谁看?穿给旅客吧,谁都知道旅客乘飞机看重的是空姐笑容够不够灿烂,机上餐食够不够可口,座椅够不够舒适,飞行够不够安全。好像也没听说哪位旅客“特别关心”过空姐的制服是不是挺刮,衣料是不是顶级,品牌是不是过硬。穿给自己看吧,好像也有些不妥。这么上档次的服装谁不爱惜,万一空姐心疼衣服,在空中服务时畏手畏脚、瞻前顾后,岂不糟糕。看来最有可能的就是穿给企业领导看了,你想领导看着自己员工穿着华服一个个走过,那一定是瞧在眼里,美在心中,一个劲地暗喜:“这才叫品牌。”
不错,万元空服肯定很美,但放在现今全力打造 节约型社会的大背景下,怎么看都有些错位的感觉。航空公司不是时装企业,机舱不是秀台,空姐更不是艺人,一套工作服真的有必要从来自法国、日本、 澳大利亚等15家设计单位37套设计方案中挑选出来吗?这样会不会让人觉得企业有奢华作秀之嫌呢?
如今,即使是效益很好的企业也不忘降成本、讲节约,相比之下,这家购置万元空服的航空公司经营前景却并不乐观。半年报显示,仅仅上半年它就亏损8亿元人民币,在行业内“领跑”。这样的企业,一边吵着要增加燃油附加费,一边又不惜成本大换“行头”,真令人怀疑在他们心里旅客的地位到底有多高。
最后,不得不提的是,据说国内航线燃油附加费9月1日起又将上调了,这难道也是“品牌”的作用?