SIGMA2006争创展会服务新局面
会展事务的管理工作,主要是为了给观展者和参展商提供一系列的周到而热情地接待服务工作,细节决定成败,这些工作看似无关紧要,但这是决定客户满意度的一项重要工作。
近边动员逐步推进
上海服装机械城所在地金山区枫泾镇处于江、浙、沪三地的交界处,这三地又是我国服装生产重要集中地,拥有1.7万余家服装企业,对于服装生产设备制造企业来说这将是一个庞大而又稳定的客户群体。SIGMA2006工作人员根据受众对事物认知过程的心理分析,从“获知”到“感兴趣”,再到“接受”最后到“熟悉”这四个不同的阶段采取了有针对性的策略进行宣传,从印发宣传册、横幅广告、车体广告开始,逐步扩展到电话沟通、现场路演等,最后展开了全面的展会宣传攻势。
现场管理系统井然有序
为了保证SIGMA2006现场的秩序,会展事务组的工作人员策划了严密的会展现场管理方案,并列出了相应专案,从而能够保证展会期间的人力、物力、资金的合理流动与各项服务的准确到位。SIGMA2006现场管理系统包括功能区的设置、指示导展、消防系统、广播系统、网络供电、物流系统、保洁系统等。例如物流系统,就是将仓库和临时仓库结合,各类储存专柜的设置以及资料专用折叠推车的投入使用,使参观者在参观过程中省心省力;再看安全保卫系统,严密的保卫安全系统加上与政府相关部门紧密合作,将有效地保障展会的顺利进行;展具租赁系统将给参展商提供配套的展具租赁以及完善会务服务。
后勤保障系统完善周到
SIGMA2006组委会努力从食、住、行、游四个方面为参加展会的客户提供周到的后勤接待服务。在饮食方面,不仅有实惠的商务套餐,优雅的商务休闲餐,还有带动人气的风味小吃一条街以及精致的晚宴一应俱全。金山区枫泾镇当地及周边十八家酒店将为展会提供一千八百余间各种档次的客房。会务组将与有着大型展会接待经验的上海新锦江旅行公司进行合作,合作内容包括展会期间的参观者的所有出行及短途旅行服务,尽量满足客户的各种需求。在会展现场,锦江旅游公司还将设立旅游咨询中心,尽可能地为客户前往各风景地游玩提供方便。