创新　企业做强必经之路——启翔针车（上海）有限公司技术创新案例分析

　对于任何活跃于市场当中的经营实体而言，创新都将是企业在运营过程中形成自己核心竞争力的重要方式之一。目前，无论是在新兴产业领域里，还是在一些传统产业里，随着我国经济增长方式的变化及向上发展的内在要求，过去的那种跟随、模仿发展路线正逐步向自主研发、重视创新的方向转移。在我国缝制设备行业里，也能看到这一趋势。

    最近，台湾金轮牌工业用缝纫机北京展示中心陆建平经理讲了这样一个服务创新实例。在陆经理的分管区域，有一家大型服装企业，在使用金轮牌电脑厚料平缝机的过程中发现缝制牛仔服装特殊部位时，送料和线迹配合得不够理想。这个信息被迅速反馈到启翔针车(上海)有限公司，总部对此非常重视，当即启动应急预警机制，研发中心、生产车间、安装技术人员各环节密切配合，从研究改进方案、设计制图到制作生产，再到服装生产车间，现场更换、调试，在短短15天内完成。经运营证明，改进后性能稳定，工作效率显著提高。启翔公司对质量的重视和改进的效率，深深地感动了用户，双方之间的距离一
下子拉近了。

    现今，缝制设备行业自主创新是由大到强的必走之路，许多企业都走上了创新之路，可还有一些企业杞人忧天，以基础设施差、材质、技术、人才、设备落后为由，在低附加值、同质化的产品中徘徊，不思创新。从这次金轮缝纫机的改进来分析，表面上是服务创新，实质上也是一次产品技术质量创新。事实告诉我们，创新无处不在，创新就在我们身边。

    目前，GOLDENWHEEL金轮品牌在业界耳熟能详，蜚声海内外。早在2004年3月，记者随时任中国缝制机械协会副理事长王承康考察位于上海浦东的启翔针车(上海)有限公司，陈满雄董事长亲自陪同参观生产车间，并进行现场介绍。一大批日本引进的数控加工中心和具有国际一流水准的电脑程序控制的热处理设备，让人大开眼界，几个亿的生产设备是科技引领行业创新的标志。而眼下，业内传闻，启翔公司的设备完全可以随时生产出现代化精良的武器，此话听起来有些夸张，但至少说明启翔公司的装备非同一般。而陈满雄当时的一句坦率之言令人至今记忆犹新：“GOLDEN-WHEEL金轮缝纫机的质量，拆开来检验是最好的方法。”

    事实上，启翔公司历经20多年的不懈努力，工业缝纫机系列以其精良的品质、齐全的品种、诚信的售后服务，媲美德国、日本同类产品，跻身于国际先进行列，产品畅销国内外。

    这样一个参与国际化竞争并卓有成效的品牌企业在售后服务中，善于发现、勇于创新，细微之处见真情，值得业内同行借鉴学习。

    从古至今，无论国家繁荣、民族兴旺，还是个人事业的成功，无不与敢于创新、勇于创新相联系。创新经济学家熊彼特指出：“企业家的职责就是创新，创新的企业家才是真正的企业家。”创新精神使科学家硕果累累，使文学家流芳百世，使企业家日进斗金，使有志者成为国家栋梁。在今天科学迅猛发展的年代，同在缝制行业的我们需要发扬创新精神，并付之行动，这是时代赋予我们的责任。