最新调查显示近五成消费者不信任国外知名品牌

　　国外知名品牌产品以往在国人心目中一直是高品质的代表，可是近年来，一些洋品牌产品质量问题屡屡被曝光。在国人心目，洋品牌还能获得信任吗？

　　【数据】近五成调查者不信任洋品牌

　　国际先驱导报实习记者吴镭发自北京美国博士伦润明水凝护理液存在危险；日本索尼六款数码相机被全面召回；雀巢婴儿奶粉含碘量超标；艾格等知名服装品牌被检测出对人体有害物质；从西班牙、意大利等欧盟国家进口的名牌皮鞋包括Clarks(其乐)、STRADA(莱仕)、佐治等，因质量不合格在浙江被集中烧毁。知名洋品牌产品屡屡陷入“质量门”。

　　近日，《国际先驱导报》与新浪网就“对洋品牌你还信任多少”举行了联合调查，截至3月13日24时，有2477名网友参与了调查，其中有48.73%的人表示“不怎么信任”洋品牌。湖北武汉李先生告诉《国际先驱导报》，“曾经用过一个国外品牌的化妆品，擦了以后皮肤瘙痒，起疹子，还不如不擦呢。”黑龙江的刘先生则说，“我曾买过一件国际知名品牌的T恤，1700多块，后来洗过之后就掉色了，去交涉时对方也不给退货，后来只能不了了之。”

　　江苏南京王先生告诉《国际先驱导报》，他不信任洋品牌的原因是“假洋品牌也很多”。他曾在一家外资公司工作过，他们公司的产品冒用国外著名品牌，打着欧美原装的旗号行销中国，而这些，一般顾客不会明白。

　　在调查中，有36.79%的人表示“仍然信任”洋品牌。浙江刘女士说，“洋品牌发现质量问题，它会撤回或者销毁，但是国内的品牌出现质量问题，这方面的服务不是太多，如果媒体不报道，它也不会召回。”

　　在调查中，有高达80.36%的人认为“洋品牌对中国消费者存在某种歧视，店大欺客”。河北石家庄的王先生告诉《国际先驱导报》，“以前我对国产电器基本不信任，大部分选择日本品牌，但是近几年发现他们的售后服务质量、售后服务态度都不太好，我的同事用的一款日本相机出了问题，维权的时候始终得不到解决。”

　　【消协说法】高价格(不等号)高品质

　　国际先驱导报实习记者李琳发自北京为什么一些国际知名品牌会出现基本质量问题？他们对待消费者投诉态度如何？中国消费者应该如何对待国际知名品牌？近日，浙江省消费者权益保护委员会副秘书长叶元春接受了《国际先驱导报》的采访。

　　浙江省一向敢于对“洋品牌”说“不”，在国际品牌质量监管方面堪称表率。2005年索尼六款问题数码相机在浙江全面退市；2006年丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意，并在浙江省消协的督促下采取一系列处理措施；今年，一批欧盟国家进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中烧毁。

　　叶元春认为，导致知名国际品牌在中国问题很多的原因有三：个别生产者不依法经营；监管力度不够到位；消费者迷信洋品牌。他解释说，“我们国家对国际品牌产品有相应的质量标准，但是一些国际品牌的生产厂商不把中国标准看在眼里。再有，改革开放以来，一些地方或部门对洋品牌开绿灯，进行免检，实施超国民待遇。”

　　另外，据叶元春介绍，浙江省消协在实际投诉处理过程中发现，国内大品牌比较重视消费者组织的意见，而一些国际品牌的态度则不很积极，措施也不得力，有时以挤牙膏的方式来处理消费者的投诉。这对于价位较高的进口消费品来说，有价格与相应服务质量脱节之嫌。