让“老油条”焕发“第二春”
一般来说,一位业务员如果经过五年左右的市场实践工作还得不到提升的话,就会成为企业中的“老油条”。
提升无望使得老业务员选择放弃,开始听天由命,丧失了刚刚进入企业时的那股“冲”劲;手里掌握着企业的销售命脉,可以倚老卖老,也不用担心老板随便“炒鱿鱼”,反倒是老板担心稍有不慎,老业务员时刻可能对老东家“掉转枪头”。老业务员的管理,委实让大多数企业头痛不已。在这种情况下,大多数企业只有两种选择,要么对其放任自由,得过且过;要么冒着其“投奔敌营”的风险痛下煞手,驱逐出列。
其实,老业务员并非一无是处,如果处理得当,反而是“企业一宝”。老业务员进企业久了,对企业知根知底,熟悉了企业的各个环节,也认可了企业状况和价值观念,还有一条更重要的,企业与业务员之间经过长期相处,彼此之间已经相互了解,并且“日久生情”,形成了相当高的忠诚度。所以,对待老业务员,“挽救”第一,放弃第二才是上策。
如何让昔日的“老油条”脱胎换骨,焕发事业“第二春”,变成企业的精英骨干,关键看企业的方法与措施,看企业是否能真正了解自己的员工,走进老业务员内心深处,激发其隐藏的“动力”;关键在于企业能否做到“心战为上”,让老业务员心服口服。
以下两种新的方式和制度对于激活老业务员的价值和活力,具有一定的作用。
倡导机会均等,引入公开竞聘制
老业务员之所以采取消极怠工的方式,成为企业的“老油条”,其根本原因在于其对企业存在不满情绪,认为企业处事不公,“薄待”了自己,好机会都给别人,好处从来轮不到自己,自己干了四五年还是个最底层的业务员,其根本原因不是自己不行,而是企业不公。
引入公开竞聘制度,就是为了破除这种偏见和误解。在岗位面前,机会人人均等,回报与付出成本比,只要确实有能力,谁都可以提升。老业务员可以凭借对企业的了解,在这项制度面前甚至更有优势。
公开竞聘制对于那些有能力但自认为没有得到发挥的舞台,被企业白白埋伏的老业务员来说,能够提供一个公开、公平、公正的机会,杜绝老业务员对企业的此类抱怨。事实是检验一切的标准,如果老业务员确有实力和底气,他们完全可以抓住这个机会大干一番,一展抱负;如果经过论证老业务员缺的不是机会而是能力,也能给他们敲敲警钟,让他们明白此前企业对他们并不薄待,反而是厚待。他们在企业可以高枕无忧,一旦企业动真格的放弃他们,就可能意味着长久的失业或每况愈下,如此一来,就能给他们强大的生存压力和危机感,促使他们洗心革面,奋发图强。
通过公开竞聘制一是可以发现一批潜力型的老业务员,为企业选拨人才。而因此而被淘汰的老业务员,也将因为通过这种公开、公平、公正的方式,重新认识自己实力,对自己的落选和淘汰心服口服,从此老老实实做人,踏踏实实做事,即便是转投竞争对手阵营,也不致心存报复之心,恶意打击。
向行政管理学习,导入短期“停薪留职”制
-
- 确定