山东如意科技集团企业社会责任管理体系(CSC9000T)建设情况
尊敬的孙会长、阎主任，尊敬的石市长，尊敬的梁博士，各位嘉宾，大家下午好！非常高兴有机会参加本次会议，把山东如意集团在实施社会责任管理体系中的体会和大家分享。
一、 企业建设企业社会责任管理体系的动机和原因：
1、 我们认为，一个企业的竞争力，体现在产品上，体现在；品牌的影响力上，但产品
和品牌的影响力，最终要以企业内部的管理做支撑。而CSC9000T正是一个有效解决中国纺织企业实际问题的管理体系。
首先，它以科学有效的方式提高企业用工效率；其次，CSC9000T特别加强了职业健康与安全的管理规范，以切实减少生产安全事故，降低企业的运行风险；第三，CSC9000T增加了对劳动合同等的规定，通过有效合法的劳动合同，帮助员工切实维护自己的权益，从根本上减少劳资双方的矛盾和纠纷，提高员工的满意度，提高工作效率。
CSC9000T突出以人为本这一核心理念，将企业社会责任工作融入到企业文化建设中，强调对员工利益负责，打造以人为本的人力资源管理体系。
2、 作为如意集团，近几年来，先后通过资源整合、产业配置，加强与国际间的合资合作，引进国际先进技术和管理，自主研发、自主创新，先后形成羊毛服装产业链、棉纺印染产业链、高技术纤维产业链，成为多元持股的大型企业集团。如意科技集团经过三十几年打拼，已经大大缩短了与国际间的差距，特别是内部生产质量管理体系的不断提升，支撑公司把高端定位、国际品质作为企业发展战略，把如意放在全球竞争的舞台上，做全球优质面料服装的供应商。
2005、2006年中国服装出口北美市场中，连续两年获得服装配额居首位，如意服装也成为全国金融系统、海关、商检、高法、高检等领域高品质服装的定点生产企业。
目前，如意产品80％走向国际市场。通过与国际客户的合作，尤其是欧盟、美加客户的合作，如意逐渐体会到，国际社会对我们单纯产品的关注，逐步扩展到环境保护、知识产权和企业社会责任。CSC9000T是基于中国法律法规、结合中国国情特别是行业实际，参照国际惯例和借鉴国际上其他成熟的管理体系而形成的管理体系，它致力于从根本上解决中国纺织企业社会责任问题，以建立良好管理体系为出发点，促进企业实现以人为本的发展战略，从而增强企业核心竞争力。
因此，当中国纺织工业协会启动CSC9000T试点工作时，如意集团紧紧地抓住了这次机遇，成为全国首批10家试点企业之一。
二、 如意集团建设CSC9000T管理体系过程：
1、 公司于2006年5月11日派员参加了CSC9000T试点项目预备培训班，对社会责任
管理体系有了初步的了解。
2、 2006年6月29到30日，中国纺织工业协会初始评估小组四位专家，到公司进行初
始评估。评估认为公司高层管理者对CSC9000T管理体系非常重视，并且能从战略角度看待体系的建立和完善，公司已经初步尝试建立体系文件（手册和程序文件）。
随后，评估组对公司初始评估情况出具了书面的评估报告，全面系统地指出了公司CSC9000T建设取得的成绩和存在的问题。
3、 公司根据初始评估报告提出的问题，专门进行整改：
a、 成立集团CSC9000T体系建立领导小组，在领导小组的协调和指导下，明确分工，各司其职。制订问题整改配档表对于评估组提出的可现场整改的问题，责成相关部门于8月15日前全部整改完毕。对于体系性的问题，在以后的工作中逐步解决。
b、 加强对相关知识的培训。在协会组织培训之前，各部门结合《CSC9000T评估要点》，《CSC9000T总则及细则》，先组织本部门内部的了解与学习，为协会的集中培训做好基础。
4、 2006年10月19——20日，社会责任建设推广办公室梁晓晖博士到公司进行体系建设培训，公司各部门主要负责人及员工代表参加了培训。通过培训，大家对管理体系有了较深入的理解，为下一步管理体系的建设打下了坚实的基础。体系建设培训后，公司根据管理层沟通的要求，对下一步体系建设做出了明确的要求，并制订了工作配档表。
根据配档表，组织有关人员进行《管理手册》、《管理程序文件》的进一步编写和完善。2006年11月18日，公司发布了《CSC9000T社会责任管理手册》，手册中制定了公司社会责任政策、社会责任行为准则、职业健康与安全方针等文件，规定了各部门的职责和权限，制定了目标、指标和管理方案等。
2006年12月8日，组织有关人员编写了13个管理程序文件；2007年1月8日，各部门《管理性作业文件》和《操作性作业文件》发布。
目前，公司体系文件共包括《管理手册》一套、《管理程序文件》13个，各部门《管理性文件》共84个、各部门《操作性作业文件》共69个。
5、 公司建立了法律法规识别渠道，收集并执行适用的法律法规，形成法律法规汇编（电子版）。
6、 各部门组织对体系文件进行了解、培训、学习。并按照文件要求进行试运行。
7、 根据集团公司策划，于2007年4月18—24日对集团公司各部门进行内部审核。
8、 根据集团公司管理评审计划，结合公司11届5次职工代表大会的召开，公司进行了管理评审，初步建立完善了社会责任管理体系。
如意集团在建设CSC9000T管理体系时，将社会责任管理纳入集团的战略规划，融入到企业文化当中。公司在制定集团发展战略时，充分考虑了社会责任的要求和带来的效益，在追求经济效益的同时，加强企业对社会责任的建设，这也同时反过来促进了经济效益的提高。因此，在制定社会责任政策时，明确提出了公司秉承“从严求实、至诚至善”的核心价值观，以“德载品质、竞显卓越”作为企业精神。要求公司各部门在生产、经营、服务活动全过程，公司把核心价值观贯穿于管理的每一个细节。
公司致力于成为“百年如意”，在保持企业发展的同时，公司意识到经济的增长不能以牺牲社会的利益和环境为代价，公司致力于社会和环境的可持续发展。如意集团所在地处于国家南水北调的工程流域，公司按照当地政府的要求，采用最严格的污水处理标准，大大低于国家同行业污水排放指标。
公司注重改善工作环境，投资300多万元改造服装生产线空调装置；更新消防安全设施，组织对集团管理人员的安全教育培训，加强对生产现场的安全规程的培训和检查；强化危险化学品的管理，为员工提供了一个安全舒适的工作环境。
公司充分调动全体员工的积极性并宝华员工的利益，不断提高员工的薪酬福利水平，建立大病救助基金、员工共有基金等，解除员工的后顾之忧。为此，公司还提出创建“和谐如意”五年建设规划纲要，建立完善员工福利保障体系，建设温馨如意家园。这些措施大大加强了员工的凝聚力和归属感。
三、 建立CSC9000T管理体系成果和体会：
在这里，我想举个例子。2007年4月18－19日，德国HUGO BOSS公司“采购与社会标准部”专家一行6人对集团公司面料工厂进行验厂。通过其前期HUGO BOSS提供的验厂标准文件，发现与CSC9000T中国纺织企业社会责任管理体系内容基本相似，并没有超出CSC9000T的要求。因此，我们也没有进行特别的准备，只是把这次验厂看成一次内部审核。6位专家2天来通过现场观察、文件查看、员工访谈等形式，对生产、辅助部门等设施进行了严格的检查。当我们按照CSC9000T的要求，把公司的体系文件、记录呈现给他们时，对方折服了，对我们取得的绩效进行了高度的评价，并向我们索取了公司的《体系文件》和《CSC9000T标准》。当他们看到公司的生产、健身、娱乐设施和职工医院时，还开玩笑说：连我们公司都没有这些设施，回去得要求老板给配备，这可是有照片为证的！最后，在12各项目的检查中，最高分是48分，如意得了44分。在他们看来，中国很少企业能如此系统、有体系地建设企业社会责任管理体系。
还有一个例子，2006年1月20日，在中国纺织工业协会、北京大学法学会、英国高伟绅律师事务所、美国律师协会组织召开的“关于建立企业防治职场性骚扰机制国际研讨会”上，如意集团作为纺织协会推荐的两家企业之一，在会上做了典型发言，全面总结了公司推行CSC9000T的做法，引起了强烈反响，以致于在会间休息的时候，不少专家围着如意的代表，询问如意集团建设社会责任更详细的情况。
实际上，如意集团一直比较注重企业社会责任的建设，特别是员工薪酬与福利方面，公司建立了职工基本医疗保险基金和大病补充保险制度。
1、 团从2003年7月开始实行的如意集团职工基本医疗保险基金实施方案的基础上，从2004年7月1日起，全面与济宁市职工基本医疗保险基金的各项收缴、使用及报销管理制度接轨，患重病大病的员工住院医疗时可以随时进行阶段性报销，所有参保员工每年免费健康查体，所有女工进行免费的女工查体，起到了早发现、早治疗、早痊愈的重要作用。2003年7月～2006年12月期间，集团医保基金报销员工医药费支出为550万元，为员工健康查体支出160万元，总支出710万元。
2、 建立困难员工救助制度和两节礼品发放制度。根据董事长提出的“关爱员工、不让任何一名如意员工受难”的要求，集团每年定期在春节、中秋节期间对困难员工进行走访慰问，发放救助金，5年来发放困难员工，包括给退休员工发放过节礼品，共支出500万元。
3、 大力改善职工住房状况。投入巨额补贴为员工购买新房。2005年集团为了彻底解决员工住房问题，先后在杨柳国际新城组织团购房550套，在圣德滨湖花园组织团购房154套。仅是在杨柳团购房的704名员工购房补贴（旧房等面积置换新房、按照工龄不同每平米补贴100~300元）就实际支付了4000万元。2007年集团决定对一区宿舍实施旧房改造，拆除12幢旧楼房，新建5幢小高层和多层楼房，用在325户员工搬迁上的奖励就支出39万元，从3月份起为搬迁员工每月发放租房补贴5万元，目前已经发放到6月份。此项补贴总额将达到150万元。
4、2007年5月，集团公司召开了11届5次职工代表大会，会议的一个重要议题，就是通过了员工工资增长方案，决定自2007年下半年起，为集团全体员工增长工资，增资幅度达到80%以上，生产一岗工人平均工资要达到2500元以上，方案特别要求各部门按照2006年平均指标进行考核，不得提高劳动时间和考核标准。
总之，如意集团通过CSC9000T企业社会责任管理体系的建设，反应在工作上，公司的生产效率和工作业绩得到了提高，公司取得了跨越式发展。在此，我愿意将如意集团建设CSC9000T的经验和成果与各兄弟企业分享，在今后的工作中，还请中国纺织工业协会更进一步地对企业进行指导，以使公司企业社会责任管理体系更进一步完善，取得更大的绩效。
谢谢各位！（演讲人：山东如意科技集团有限公司总裁 邱栋）
