制造企业如何选择应用管理软件？

      这几年与不少国内外企业的CIO和IT主管就管理软件的选型与应用进行过交流。我有一个很强烈的感受，就是在信息化应用方面取得突出效果的优秀企业，包括一些外企、合资企业，以及优秀的民营企业，在管理软件选型与应用方面，更加注重实际，也更加注重流程的规范化、标准化，而非个性化。他们把更多的精力放在应用，放在对业务的支撑方面。在选择与实施管理软件方面，这些优秀企业所花费的平均时间明显低于信息化应用效果一般的企业。究其原因，一方面，很多外企和合资企业直接克隆国外其它分子公司的业务流程，减少了很多需求分析的时间；另一方面，通过选择有行业实施经验的管理软件厂商，选择行业匹配度高的管理软件系统，选择有行业经验的咨询顾问和项目经理，大大缩短了实施周期。

    中国有众多正在迅速成长的制造企业。中国制造业的巨大潜力在最近几年一下子爆发出来，空前繁荣，书写了一个又一个的传奇。我所熟知的一家机械行业的大中型企业，五年前的年营业额是10亿左右，而2006年的营业额却达到了50亿。汽车行业的很多整车和零配件企业近年来营业额都是增长了数倍。

    对于这些成长型制造企业而言，我认为选择管理软件的核心原则应当是满足业务管理需求、低成本、快速实施，降低TCO（总体拥有成本），应当把管理软件当作一种IT基础设施尽快实施，不再考虑上不上，瞻前顾后，止步不前，而是考虑怎样实施与应用。企业应当根据自身的IT规划和IT预算，根据要管理哪些流程、要解决哪些问题来进行选型，而不应盲目地追求软件的品牌知名度。

    例如，在ERP选型时，成长型企业应当选择与自身所在行业、规模、产品特点、生产模式最匹配的软件，使软件能够迅速实施，迅速见效，尽量减少客户化开发。同时，充分考虑管理软件的开放性和可扩展性，买下来之后，尽量把软件的功能用到极致，确保管理软件能够满足企业未来不断扩展、变化的需求。

    实施信息化成功的企业有一个共性，就是他们热爱自己选择和应用的管理软件。他们深知自己选择的软件有哪些优点，有哪些不足。他们知道金无足赤，所以懂得扬长避短。而实施信息化不成功的企业的共性，就是责任不明确，选型流于形式，还有买名牌的心理，一旦实施和应用中出现问题，就怨天尤人。

    加拿大有一家TEC公司，专门进行管理软件领域的选型评估服务，他们的业务在北美发展很快。我想，原因之一，就是北美的管理软件市场很成熟，企业可以根据的一系列实际状况，如所处行业、规模，是否多工厂、生产模式是MTO还是MTS，是否要满足多国的会计制度，是否要实现混流生产、是否要考虑供应链协作等各类参数，来从TEC的数据库中选择可能的产品和解决方案。据说，台湾的企业也逐渐实现了这种方式。企业在实施信息化，进行管理软件选型与应用的时候，已经是明白人了。他们会明明白白搞信息化，不会轻易被忽悠。