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品牌营销的三元结构-2

     第二个是关联产品的影响。所有产品之中没有产品是孤立的,人们对于产品的使用方式、感受及新的需求会受到其他关联产品的配合影响。比如服装对于手表、家具对于家用电器、建筑对于汽车,都有这种影响的存在。零点调查最新的研究发现,40%的人感到手机对手表的消费选择有影响;38%的人认为服装影响到手表的形态、设计以及样式;项链与戒指分别是20%强。当进行产品关联研究的时候,首先要意识到产品是无限关联的,第二要认识到产品间互相影响的逻辑模式。总得来讲会将产品分为三个层次:第一,Body Around,是跟我们身体有关的,如手表、手机、服装及饰品;第二种是在我们生活或者工作的房间Private Space中的,比如说家具、家电、装修等等,现在家居一体化在这方面的整合作用表现的很强;第三是Pubic Space中,出家门之后的空间里的事物,如汽车、房子建筑以及社区中的娱乐设施等等。在每个层次的东西相互之间有互相影响的关系:一是它在同一层次的产品中间是不是主产品,比如说服装就是周身产品中的主产品,它对于其他产品的影响很大,比如服装色调就是影响流行的主因素;第二,同一层次产品要素之间不全是同构的形态,比如说今年流行的主色调是紫色,但这不代表所有的产品是紫色,一些主产品是紫色,但对于另一些产品来说紫色是背景色,而用作点缀型的产品可能得是冷色或者淡色。同一个层面的产品,他们的逻辑关系是不同的——有的是兄弟的关系,有些就是背景与主体的关系。


      在三个不同层次间,相互关系也有所差异,如服装是紫色的,而房间装修方面就会有相对冷色调的出现,因为他们之间也存在着背景与主体的关系。在这里面还有个规则,变化周期相对短的产品的影响力大于变化周期长的产品。过去男性周身产品中服装的影响力较大,但现在在男性身上,手机的更换周期已经赶上了甚至超过了服装,所以它的影响力就增大,而手表的更换周期还是比较短,所以手表在生活中对于其他产品的影响力还是比较低的,但在欧洲手表的影响力就非常大,因为手表与服装的更换周期几乎是同步的。另外有些产品在影响产品某个形式因素上起主导作用,比如汽车影响消费者对于形状的整体看法,汽车时兴流线的同时,手机流行趋势也是流线,手表中圆润的也比较多。在空间组合中起主导作用的是家具。家具理念代表了在空间组合中很重要的革命,家具现在起到的作用是将所有的家庭内饰组合都贯穿起来,形成同一风格的整合。整合、关联、链式服务是一种倾向,在消费品中也是同样的。所以从消费者的角度看存在着链式消费的趋势,而在产业的角度看就存在着链式服务的需要。所以关联性研究帮助我们从看来不相关的其他产品的发展中发现新的消费趋势,了解消费者的新的消费需求特征。

      第三方面,竞争新品刺激,竞争者提供的新品有助消费者需求的外显与有形化,使其进入较为便利的遴选过程。这方面处在时尚前端的国际新品所起作用尤大。在市场中还有一种非市场的主导因素,市场中的一些因素不完全来自于消费者,有可能是消费者看到这些感觉不错,是被刺激的觉悟,只有当拿出这个有形的设计,消费者才能选择,电影、时装中就有很多这样的因素,这些因素不是原来就有的,是被刺激以后才发展的,所以这个时候我们可以从消费者对于一些新品的反应中间进行研究。另外从竞争新品来说,要看竞争新品是不是处于前端。以时尚来讲,巴黎、米兰、纽约等地属于世界的时尚中心,次级的东京、香港,再次级北京、上海,再次级的省府及地级市,下一级不创造更大价值的时尚,只会对前端的时尚进行变异,所以对竞争新品的研究也有助于我们找到我们应该选择的产品。

      假设我们将这三个方面都研究完了,这样就会产生一个这样的一些产品集合:交集部分是风险度很低的主打产品;站在前沿的独特产品;紧随竞争者的产品和基于本地需求的产品。要想减低产品研发成本中的浪费现象,又有较好的市场成功率就要具备至少以上四点中的任意一点,而强势品牌的产品可以是这四者或者其中几者的组合设计。

      附图:产品概念创新中的三源模式(前进策略,版权专有)

       研究者从这三个方面的资料中抽离出概念元素,组合出概念,再由研发人员按照概念来设计概念产品,市场研究人员对概念产品进行测试之后,再根据消费者反应完善产品,在产品完善之后再对产品进行正式的市场接受度和市场需求潜量测试。在概念测试的时候多使用定性方法,在产品测试的时候则多采用定量方法,最终根据测试结果为不同产品确定其在产品组合中的位置:有些产品是体现品味的,有些产品是形成现金流的,有些产品是为了培养市场的,在这个前提下再为每一个产品确定价格、传播模式、主打概念、分布渠道等。

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