和鹰科技实施全新营销理念

裁床界首推“4S”店

和鹰科技实施全新营销理念

    在进入以方案和服务为核心竞争力的时代，拥有完善的售后服务是企业能否在竞争中取胜至关重要的一步。

    在裁床领域，如何为客户“集中”提供精良的现代化装备、专业系统的现场培训、充足的零配件供应，以及迅速及时的服务，使品牌形象深入人心呢？也许上海和鹰机电科技有限公司推出的“4S”店服务为我们给出了答案。

    在进入以方案和服务为核心竞争力的时代，拥有完善的售后服务是企业能否在竞争中取胜至关重要的一步。在“服务经济”的大背景下，提供精良的现代化装备，专业系统的现场培训，充足的零配件供应，以及迅速及时的跟踪服务，才能使品牌深入人心。如何将这些不同的“服务点”集中在特定的空间，一直是营销过程中的难题，而“4S”店的出现恰好解决了这个问题。

    合理的解决方案和完善的售后服务是上海和鹰机电科技有限公司(以下简称“和鹰科技”)的核心营销理念。为了更好地为合作伙伴服务，2008年伊始和鹰科技便开始全力打造裁床界的“4S”店，而这也将是“4S”概念首次运用在自动裁剪机领域。建成后的和鹰科技“4S”店将集全套电脑自动裁剪设备、零部件、售后服务和培训，以及信息反馈“四位一体化”，用户可以获取咨询、诊断以及更加迅捷的售后服务，而这也标志着和鹰科技的营销服务体系跨入了一个崭新里程。

    据悉，和鹰科技的首家“4S”店于2008年1月落户广东东莞市，店内将安置电脑自动裁剪机TAC-207N和TAC-175NMJ、拉布机AS200以及全套的YINCAD系统，用户可通过“4S”店来了解和鹰科技全套的CAD/CAM解决方案。

    与此同时，和鹰科技还将为客户提供大到真空泵电机，小至设备上的一个螺钉、螺母或裁剪刀片，从拉布机到电脑自动裁剪机的全套零部件。为了给当地用户提供更加完善的服务，及时了解和解决当地服装企业在生产过程中出现的各种疑难问题，和鹰科技还将在“4S”店中统一配备2~3名专业的技术工程师和销售工程师。工程师都具备对服装工厂的生产现场进行考察分析的能力和专业资格，不仅在售出设备前需要为客户工厂提出合理的生产解决方案(包括机器型号和配套设备的选择、配备的台数乃至最后的位置的摆放、裁剪中心的建设、设计生产流程)，而且在售后服务过程中还要做到定期的对客户进行回访中的维修和保养，以保证售出设备正常、稳定运行。

    东莞“4S”店的落成也将标志着和鹰科技的“4S”理念由概念化走向了实际推广。为了在全国推广这种领先的营销服务模式，和鹰科技准备在2008年内完成整个中国区域的“4S”销售服务网络布局，在国内建立15家以上“4S”店，使和鹰科技的服务更加及时体系更加完善，以统一和鹰科技的品牌形象。

    和鹰科技“4S”服务体系的建立，最终期望是在中国乃至世界的服装行业内普及电脑自动裁剪系统，给予我国服装业界一个更为现代化的裁剪中心和科学的质量管理体系。而此次广东东莞“4S”店的成功落成是和鹰科技为此迈出的重要一步。今后，和鹰科技还将继续以“完善的售后服务”为宗旨，想客户之所想，做客户之所需，用全新的营销理念打造和鹰科技“引领拉布新时代，缔造裁剪新世界”的企业诉求。