2007年“全国用户满意服务明星班组”公布
飞跃国内售后服务部名列其中
1月14日,全国用户满意工程联合推进办公室正式发文,公布了2007年“全国用户满意服务明星班组”名单,飞跃集团国内销售总公司售后服务部名列其中。这是飞跃在推进“卓越服务”战略中取得的又一重要成果。
国内售后服务部自成立以来,持之以恒地以“用户满意”为导向,始终秉承“服务创造价值”的理念,不仅在售前、售中、售后服务上建立了产品跟踪服务系统,而且具备了提供完善的技术支持和技术培训,以及零部件供应等一系列配套服务服务体系。售后服务部这支队伍深深知道,自己在为用户提供服务的时候,展现的不仅仅是自我的精神面貌和品质操守,更重要是代表了整个企业的风貌。优秀的服务,不仅能为客户创造价值,也能为企业自己打响品牌。售后服务部在实践中,能自始至终设身处地为用户着想,从用户的立场考虑问题,把服务向更高的水平提升,从而真正地实现了服务创造价值。