威海市区服装商场经营风气好转

　　3月15日，威海市启动了为期一个月的旅游购物市场秩序综合整治活动，以此构建和谐规范的旅游购物环境。近日，多次暗访威海市区几家旅游购物商场，发现大部分经营者能诚信经营、文明生财，笑脸迎送的多了，冷眼相对的少了，经营风气明显好转。

　　4月5日上午10点多钟，来到海港大厦一家皮包店，面对笑脸相迎的店主，表示只想看看不想买。见不住端详一个标有韩国产的皮包，店主说，这皮包货真价实，以后想买的话可以再来。在记者观看的过程中，不时有顾客进来，店主都热情相待，有一名顾客看中了一款皮包，一番讨价还价后，双方愉快成交。

　　4月6日上午9时许，来到威胜韩国服装批发城。在一家内衣店里，讲明所需款式后，店员热情地领着记者一件件地挑选起来。挑选了十多分钟后，表示不太喜欢这些内衣的款式，店员和善地劝记者到其他店里比较比较，在不在她这儿买没关系。在送记者出门时，她还笑眯眯地表示，欢迎记者再来。

　　随后，又暗访了其他几家旅游购物市场，发现大部分店主对顾客都能做到来有问候、去有笑脸，操着南腔北调的顾客在这里舒心地选购商品。

　　但是在暗访中也发现了不和谐音符。刚踏入一家经营女装的商铺里，一名店员就卖力地推荐起衣服来。经不住一再劝说，试穿了一件外套，尽管觉得这件外套并不合体，但却一个劲地劝买下。当听到不想购买后，店员立即露出了不屑的神情，转身离去。

　　在暗访之前，有市民反映有些商铺中店员的服务态度过于热情，有点让人受不了。4月9日，在一家女装店门口，一名顾客正和女装店内的店员发生口角。据店员讲，该顾客进入女装店后一直自己挑选，完全不理会店员的热情推荐，在多次推销不成后，双方发生了口角。该顾客却说，她本来就是因为心情不太好才想到商场逛逛，没想到刚进入一家女装店，店员便不停地向她推荐服装，好像她不购买商品就无法出店似的。她认为这种过于热情的推荐让她接受不了。

　　威胜物业有限公司的工作人员王先生介绍，自从开展市场秩序综合整治活动以后，该公司的流动监督员加大了巡视力度，严格规范商户的经营行为，前来投诉的顾客明显减少。记者电话联系了一名海港大厦的社会监督员，他说，近期他前往海港大厦暗访了3次，发现以往存在的强买强卖、欺诈游客、谩骂游客等不文明行为正在逐渐消失，市场秩序明显好转。

　　正与同伴在威胜韩国服装批发城购物的市民刘女士介绍：“以前来这里购物时常会遇到一些服务态度差的店主，不在他的店里买点东西，常会给你冷眼看，甚至会破口大骂，现在大多数商铺的服务态度好多了。希望通过这次整顿，威海市旅游购物市场能永远保持‘干净’，成为展示威海城市形象的一个亮丽的窗口。”