骏腾精密机械A6协同应用纪实：让ISO9000“跑”起来

  创新与提高灵敏度是骏腾机械总经理杜辰经常提到的两个词汇，在他的企业中，通过信息化建设，骏腾实现了ISO9000质量管理体系的高效运转，也成功地让企业通过ＯＡ实现上下游的打通。

    “如果将企业比喻为一艘在大海中航行的船，我们没有能力改变外部环境的变化，我们有的只是心中的目标和手中的帆，……让我们借助信息化的革命，不断的创新和提高对机会与风险的灵敏度，使企业在浩瀚的商海中向着心中的目标稳步前进。”

——骏腾精密机械董事长兼总经理 杜辰

    “大家都知道ISO9000必须要上，要不产品无法销售到国内大型企业、合资企业或者国外企业。而一旦用起来，其低效率让人头疼。”

    济南一家化工企业品保部唐经理对ISO9000运行深有感触，“而且现在ISO认证机构，也没有现成的解决方案，ISO的信息化看上去是那么的可望而不可及。圈内同行对此都挺挠头的，真希望有一个简单、易用、可被认可的方式来解放我们的工作……”

现在，唐经理们再也没有这样的烦恼了！

ISO9000效率之痛

    “我们自2004年成立之初，就建立了ISO9000办公室，同年通过了9000认证。当然，我们也面临着体系运行效率低的问题。每个单子都需要通过人工跑来跑去，去各部门签字，如果负责人不在就只能停下来等待，一个单子整个流程流下来至少需要1天的时间。在忙的时候，一天要有十多个单子需要处理，感觉工作就是在各个部门之间疲于奔命。而且9000的文档日积月累下来数量不少，归档查询不方便，如果是回溯更麻烦。但这又是必须的环节，我们很头疼。” 天津骏腾精密机械有限公司品质管理部主管张建荣，这样描述骏腾机械之前的ISO9000体系运转情况。

    ISO9000是质量管理体系标准的统称，是国际通行的质量管理标准和方式， ISO9000要求建立文件化的质量管理体系、各项工作要求留有证据（记录）和建立各项工作流程，职责权限要求明确。“质量管理体系的运行，仅文件和记录管理这两项工作就令很多企业头疼。” 张建荣简单介绍了ISO9000管理中的难点。“这主要是这两部分所生成的文件多、重复性高，需要频繁的走流程审批。”

    更重要的是，缺乏信息化的支持，这些大量的审计性的材料都必须靠人工流转审批，速度慢、效率差、耗费人工、归档管理烦、查询效率低。“年底做质量总结报表的时候，需要耗费大量的时间、人力、物力来进行相应查询、统计。”

    而到目前为止，国内ISO9000认证机构并没有现成的信息化解决方案，国内企业ISO9000管理一直采用原始的纸质文档流转、手工签字方式，在当前企业管理信息化的大环境下，各企业都急需通过信息化手段来解决ISO9000的流转难题。

    骏腾机械当然也不例外，在其信息化建设过程中，对ISO9000实现信息化管理十分迫切，而在了解到用友致远A6协同管理软件，这个以工作流为核心、兼具柔性与刚性流程的协同管理平台时候，其董事长兼总经理杜辰突然眼前一亮，“这不正与ISO9000的管理不谋而合吗？ISO9000的管理则正好可以通过A6这个信息化工具解决！”