鞋企快速扩张，不能忘了基础管理

　　正所谓“管理出效益”，中外著名的成功企业，无不以出色的管理为基础，而基础管理更是支撑企业稳步发展的基石。

　　对于泉州民营企业来说，过去由于拥有良好的外部环境，实现了快速发展，但在如今市场环境的压力下，管理层的问题日益凸显，诸如过度依靠企业主个人素质和经验、基础管理不到位等不足，影响了企业的持续发展。

　　日前，早报精英会联手泉州市职业经理人协会就“如何夯实基础管理”的主题，邀请了福建通海集团有限公司行政总监吴德福、福建南威软件工程发展有限公司人力资源总监贺锡卿、福建南威软件工程发展有限公司行政主管朱加金、广西新闽航海运有限责任公司人力资源部总监陈素英、上海西文服饰有限公司营销经理陈文忠等业界精英展开讨论。

　　与会人士认为，企业在快速扩张的时候，基础管理往往会被人们忽视。当企业发展遇到阻碍的时候，人们才意识到基础管理的重要性。如果没有良好的基础管理，企业就像一盘散沙，难以集中力量做大事。

　　他们提出，要做好基础管理，首要任务是进行制度化管理。制度化管理是企业实现永续经营、基业常青的必经之路。在企业制度化管理过程中，企业制度的制定要适合企业的发展现状，越具体越好。同时，在制度的执行过程中，企业要重视员工培训，坚决执行，持之以恒。

　　●观点一…………

　　细节决定成败

　　吴德福表示，泉州许多中小企业的基础管理目前仍处于人管人的阶段。“在这个阶段，企业主的人格魅力往往能够影响员工的主观能动性。”他说，如果老板能与员工亲如一家，身先士卒，那么员工就有被尊重、受重视的感觉。这样，员工的企业归属感和能动性就能被调动起来。

　　“细节决定成败。对于基础管理来说，重视细节尤其重要。”吴德福说，基础管理涵盖的范围很广，光行政管理工作一项就相当繁杂，仅后勤管理，就涉及基础卫生、食堂、保安、宿舍、监控、花卉等，而采购管理、安全管理等均需要从点滴做起。

　　他举例说，早年张瑞敏刚到海尔任厂长时，定下的第一条纪律竟然是“不准在车间大小便”。20年后的今天，我们听起来可能感到有些可笑，但现实的情况是，如果没有从细节管理着手，也就不可能有海尔的今天。

　　“现在，我们同样也有一些很细的规范要落实。”他举例说，在采购管理中，纸巾、纸杯、广告伞、挂历、笔记本等要采取统一制作或订购——大批量采购，价格比较低，可以节约成本。相关人员申请采购要先报批，如单买一台空调7000元，那么统一采购可能只需6500元。申请过程中，企业要求各分公司在采购申请单后面附核价单，经过货比三家，最终向性价比最高的公司采购。这样一年下来，行政部门能省下几十万元。

　　他认为，安全管理对企业来说很重要，时刻都要注意。他说：“作为汽车销售企业，我们对驾驶员的安全驾驶要求更加严格，除了要持有相关部门证件外，公司内部还要进行考试，将考核结果分为三类——A类可在一切道路行驶，B类只能在一般道路上行驶，C类只能操控场地内的车辆。

　　他认为，制度化管理意味着程序化、标准化、透明化。因此，企业实施制度化管理，便于员工迅速掌握本岗位的工作技能，便于增进部门与部门之间、员工与员工之间及上下级之间的沟通，使员工最大限度地减少工作失误。同时，企业实施制度化管理，便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改进技术和提高工作效率。

　　●观点二…………

　　制度化也要人性化

　　“基础管理要做好，最核心的是要进行制度化管理。”贺锡卿说，泉州的大部分企业是家族企业，在创业早期主要靠个人素质和经验来管理企业，但随着企业做大做强，企业的基础管理薄弱问题就日益凸显，企业越来越意识到制度化管理的重要性。

　　他认为，制度化管理是企业成长必须经历的一个阶段，是企业实现“法治”的具体表现。“这种管理方式以制度为标准，把制度看成是企业的法律，职工进入企业以后，企业要先进行制度化管理方面的教育，让员工充分了解企业的要求。”他说，在平时的工作中，企业要处处以制度为准绳，企业管理者几乎相当于企业的执法人员，要时不时地以制度来衡量员工的行为。

　　他说，制度化管理是将企业里的优秀管理思想、方式提炼出来，转化成为有章可循的、规范的、可操作的经营管理方法和模式，进而引导公司的正常运营。

　　至于企业如何实现制度化管理，他认为，一个企业想要维持正常有序的运营，并取得良好业绩，公司的领导层必须正确对待制度化管理与人性化管理，并配合优秀的管理者或管理团队。只有这样，才可以保证企业维持正常有序的运营，并取得优异的业绩。

　　“如把企业比作一部机器的话，那么各个部门就是各功能区域，每位员工则是螺丝钉或其他独立的部件单元，而制度便可以看成是这台机器的设计图。”他说，企业领导既要时刻严抓制度化建设，使之符合本企业的需求，又要将人性化管理落实到实处，使员工既不会因为公司的制度化管理而产生抵触心理，又不会因为过于优越的人性化管理而心生懈怠。