员工情绪决定企业竞争力

　　关注员工的情绪释放，尤其是关注员工的情绪反常期的表现，是预防员工“行为反常”的最佳途径

　　Emotions Management 是考验每个人在IQ以外的自我管理能力，也是一种个人修养的表现。国家整体的国民所表现的情绪管理能力，又可以看出社会的人文素养的表现。

　　探讨情绪管理是不能没有心理分析的基础的，因为情绪是来自个人内心里 ，和自己的经验上，所造成的认知行为，反射在态度上，和他人互动过程造成我们的情绪累积。

　　英国《金融时报》曾撰文称，在英国有500万人感觉工作压力“非常大”或“极大”，与压力有关的多种问题让各机构每年耗资37亿英镑。2007年在广州举行的“EAP与中国职业心理健康论坛”也透露了一组令人忧虑的数字：目前近60%的国内组织员工压力较大，出现职业枯竭的员工接近10%。员工的心理健康直接削弱企业的竞争力，已经成为一些企业的心病。　　

　　更多的资料则显示，我国目前处于亚健康状态的人数呈明显上升趋势，北京、上海和广东的亚健康发生率分别达75.3%，73.5%和73.4%。相关调查机构进行的一项历时5年，累计数据20000余例，涉及金融、通信、政府机构、IT、房地产等行业领域的调查结果显示，近60%的国内组织员工压力较大，其中工作负荷压力较大的人群主要集中在管理层，普通员工则感受到较大的职业发展压力。出现职业枯竭的员工接近10%，中青年员工尤为严重。心理幸福感低的员工接近10%。

　　毋庸置疑，压力在一定程度上能够转化成动力，但过强的压力，则可能会使人们在工作时无精打采、精神恍惚；一旦压力与能力反差太大，执行者就会承受不了，效率也会越来越低。

　　而且，从战略角度分析，组织的核心竞争力最后总要落实到“人”上面。不管战略多么正确，战术多么有效，更不管技术多么先进，模式多么新颖，脱离了人这个执行者，一切都只会是空谈。

　　因此，以人为本，关爱员工，尊重生命就成了现代企业所遵循的管理理念。

　　然而我们也不得不看到，虽然越来越多的人关注到了员工的压力，他们却没有意识到是什么让员工产生了压力，更没有意识到，员工因压力而积聚的情绪会在什么时候爆发。

　　和女人一样，男人也有生理周期。在此期间，男性员工无论在工作上还是生活上，都表现出情绪低沉、思维涣散，而且最容易因为一点小事发火闹事。最容易行为反常，行为失控的。

　　如果再联想到最近两年企业界不断传出的员工自杀现象，我们就会明白，关注员工的情绪释放，尤其是关注员工的情绪反常期的表现，是预防员工“行为反常”的最佳途径。