2009年中国网民服装消费调查报告

　　有数据显示，2020年全球网民数量将轻松突破40亿，普及率超60%；而中国网民数量将超9亿，普及率奔向70%。日益壮大的网民群体，也让在线调查拥有了更强的参考价值。

    对于服装企业来说，无论是坚持实体经营还是试水网销，对不同性别、不同年龄、不同地域、不同收入的网民的了解都对未来发展起到重要作用。

    此次调查面向全国，在易传媒网络媒体广告位发布调查问卷。问卷投放时间为2009年9月，回收有效问卷（样本量）21452份。调查对象男女比例为1︰1。

    获取信息渠道

    月入万元以上者更关注互联网信息

    在目前品牌制胜、渠道为王的时代，有越来越多的企业开始重视营销渠道对品牌资产积累和最终销售成功所起的决定性作用。那么消费者获取服装信息的主要渠道有哪些呢？

    调查显示，女性更多是通过商场或店内广告、互联网、报纸杂志渠道获取服装信息，而男性主要通过电视广告、商场或店内广告、互联网来获取服装信息。18岁以下网民主要获取渠道是电视广告和互联网，而对于18~29岁的青年人，除互联网渠道外，商场或店内广告是其获取商品信息的另一个主要渠道。互联网已经成为除电视、报纸、杂志等媒体之外的主流信息获取渠道，选择互联网的网民主要集中在18~34岁年龄阶段。

    收入方面，无论是月收入2000元以下的低端消费者、2000~4999元的中端消费者还是5000元以上的高端消费者，其主要信息来源均是商场或店内广告、电视广告和互联网，而月收入10000元以上的消费者，互联网是其最主要信息渠道之一。月收入3000~4999元的消费者通过报纸杂志获取服装信息的比例高于其他收入段。

    地区差异方面，经济较发达地区如北京、上海、广东、浙江等地网民获取渠道主要是商场或店内广告、互联网、报纸杂志，而经济相对欠发达地区如河南、山西等地网民主要渠道包括商场或店内广告、互联网、电视广告。其中北京、上海两地网民通过商场或店内广告、报纸杂志获取服装信息的比例远高于其他地区。

    分析与建议：在服装消费者中，从商场或店内广告直接获取信息是最为重要的渠道，且以中青年、收入中等、经济发达地区、女性消费者居多，商场或店内广告效果直接，商家可以侧重选择打折促销类产品、运动休闲品牌和女性品牌进行广告。同时，随着电子商务的发展，互联网渠道已经成为网民获取服装信息的主要渠道之一，主要集中在25岁以下青少年、女性，服装厂商进行网络营销时可以侧重具有个性的运动、休闲、女性服装的营销。通过电视广告渠道获取服装信息的网民以25岁以下青少年、中低端收入、经济较为欠发达地区、男性居多，服装厂商在进行电视营销时可以侧重更为实惠的运动、休闲男性服装进行营销。通过报纸、杂志渠道获取服装信息的网民以中端收入、北京和上海、女性居多，服装厂商可着重在这两个城市的报纸、杂志营销女性服装。

    调查显示，不同性别网民网络行为差异明显，其中女性网民访问最多的是时尚美容、生活休闲、影音娱乐、网上购物类网站，时尚美容类网站访问比例最高，达47.7%；而男性网民以访问体育、新闻资讯、影音娱乐类网站居多，其中访问比例最高的是体育类，达到了32.5%。

    分析与建议：针对互联网消费者网络行为的不同，服装企业广告主在选择投放媒体时应该差异化对待。即男、女装品牌应该根据男女差异化的网络行为选择合适的广告投放媒体，男装品牌应注重在新闻资讯、体育等类别网站上投放广告，女装品牌则应注重在时尚美容、生活休闲等类别网站上投放广告。而由于影音娱乐类网站在男女网民访问比例中均排在第三位，所以在该类网站上投放广告，无论男、女装品牌都会取得较为理想的效果。

    不同地域网民获取服装信息最常用的网络渠道是网络广告，但是上海、浙江网民的比例相对较低。上海、北京和河南地区的网民通过商家Email或短信广告获取服装信息的比例最高，上海、河北、广东地区的网民通过网络论坛和社区获取服装信息的比例最高。同时，上海、河南的网民愿意为见过广告的服装品牌留下个人信息的比例高于其他地区，河北、浙江、江苏的网民留下个人信息的比例较低。

    分析点评：上海和河南地区的网民对广告最为敏感也最活跃，他们更愿意留下个人信息以获得见过广告品牌的优惠券或产品信息。服装厂商可以重点考虑在这两地投放广告时开通个人信息获取通道，以便使营销效果扩大化。