大豪2010年第一期售后服务人员产品技术培训

 
    为了给今年即将推向市场的新产品和重点产品提供专业可靠的售后服务和技术保障，提高公司售后服务人员的理论基础和实战技能，更好地服务广大客户，兴大豪公司于2月22日至27日组织了2010年第一期产品技术培训班，来自公司各驻外办事处的售后服务人员共计30人参加了此次培训。

    此次售后服务人员培训旨在让每一位服务人员都能够提前掌握公司新产品和重点产品的基本知识和和技术细节，真正做到“未雨绸缪”，扎实练兵，并进一步提升他们的整体技术服务水平。众所周知，近几年来，兴大豪始终秉承“创新永无止境”企业精神，大力推进原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新的大豪公司，在做好刺绣机主业，不断为客户带来惊喜的同时，也在利用自身优势，不断拓展新的产品领域，以便更好地满足用户多种业务需要，更好地为中国缝制行业做出自己的贡献。目前，公司的特种缝纫机电控产品和横织机电控产品已成为除刺绣机产品之外的两个重要产品和新产品。因此，在本次培训过程中，售后服务人员接受了今年即将被推向市场、在“使用”过程中深受客户满意的新产品和目前市场上运行的重点产品，这些产品涉及公司三大类产品中的16个新产品，他们是:刺绣机产品体系中的精品刺绣机电控产品、高效全伺服电控产品、简易盘带产品、简易毛巾产品、Ⅲ型断检、超多头刺绣机产品、Cx9全独立机型和链式缠绕机型等新产品；缝纫机产品体系中适用不用厂家的套接机、加固机、花样机和平头（圆头）锁眼机等新产品；还有已经稳步量产的横织机电控产品。

    在为期六天的培训中，各位学员始终以饱满的热情，进取的姿态，积极主动地学习，课堂上主动参与到提问和交流中，课下还追着老师请教，积极热情的情绪感染了每一个人，体现出相当高的职业精神和学习状态。培训结束后，人力资源部和内部讲师对售后服务人员进行了书面测试和上机操作考试，所有学员都以比较优异的成绩通过了考试。同时，人力资源部对学员进行了满意度调查，大家对此次培训给予了比较高的评价。他们认为，这是一次实用性很强的培训，对推广新产品，提高新产品和重点产品的售后服务水平必将起到很大的推动作用。非常感谢公司提供这样一个学习、交流、互动的平台。他们也对今后的培训工作提出了很多、很好的建议。