买来假缝纫机 退货遭拒绝 商家称很正常

   晨报2210000热线5月11日讯 买了一台蜜蜂牌缝纫机，回家后发现机器没有生产厂家，说明书上所留电话也打不通，要求退货遭到拒绝，经销商称所留电话打不通是正常的。目前，工商部门已介入。

    市民姚女士说，5月9日下午，她在新兴市场的一家名为“大成缝纫设备”店铺买了一台上海蜜蜂牌缝纫机。“当时买的时候，店铺里一男子说缝纫机是真货。”姚女士说。

    回家组装时发现，缝纫机各配件做工非常粗糙，说明书上也并没有标明生产厂家，只有一个没有区号的座机电话，却怎么打都打不通，“即使加上上海的区号，也提示是空号。”姚女士怀疑，自己买到了假货。

    5月10日上午，姚女士找到经销商，要求退货，遭到拒绝。“他们也承认是假货。”姚女士说，在验证蜜蜂牌缝纫机真假的过程中，经销商给了她一个据称是生产商的电话号码，打过去后询问，对方却称是临沂人。姚女士说，蜜蜂牌缝纫机是上海生产的。

    今天，记者陪同姚女士来到经销商处，经销商一负责人称，缝纫机是从临沂进货的，是不是真货他并不知道，缝纫机的机头是由上海生产的，但是机架和木板等部件是在临沂生产的，所以缝纫机的真假很难辨别，并拒绝给姚女士退货。

    至于缝纫机上的电话打不通一事，经销商说，缝纫机根本没法验证是不是真货，从生产厂家到各地经销商可能经四五人转手才到了他的店铺，所以电话打不通是正常的。

    姚女士拨打了12315消费者维权电话，几名工商人员来到现场后，查看了蜜蜂牌缝纫机的各项证件，发现确实没有生产地址，并且所留电话也不正确，断定这台缝纫机确实存在质量问题。

    工商部门工作人员表示，他们将设法找到上海蜜蜂牌缝纫机在山东的总代理来查看缝纫机的真假，之后再做决定。