先行企业初现成效　传统服装品牌开网店事不宜迟

　　传统的服装品牌是不是要开网店？网店是不是把实体店的客户给带走了？网店比较适合标准化的产品，对于时装是否合适？网店价格会不会对实体店形成冲击？以上这些疑问使得服装品牌公司决策层对于是否投资开设网上商店一直很纠结。目前，有很多关于“网店PK实体店”的讨论，依照笔者为某传统中式品牌开网店的经验来看，品牌公司开设网店事不宜迟。

　　态度：网上开店疑虑重重

　　目前仍然有很多传统知名品牌对于开设网上商店存在各种各样的疑虑，主要体现在以下这些方面：比如一个品牌的目标消费者是14~28岁的年轻人，这也是网民群体的主力，品牌担心这部分消费者在网上购物越多，线下销售渠道的销量会减少；再比如一个传统老字号商家的目标消费者是35岁以上的女性群体，这部分消费者与互联网主要使用人群相重合的并不多，如果开设网上商店，只是将原来线下的业务搬到网络平台上，基本上还是同样的消费者，担心并不能扩大消费者的数量；还有一些担心诸如网购平台一度充斥了假冒伪劣产品，产品质量良莠不齐，商品价格混乱不堪，导致线下代理商或加盟商向品牌投诉，降低消费者对品牌的认知度和评价，损害消费体验。

　　在电子商务飞速发展的今天，一个又一个网络商店品牌横空出世，像淘宝网、凡客、玛萨玛素等等。这些新兴的以服装为直营业务的网络商店以其惊人的速度吸纳着新的消费群体，吞噬着传统服装品牌的客户群体。他们的业绩也是成倍增长，快速到达数千万的营业业绩。当然，网络商店快速发展的同时也存在许多先天不足，由于网店是虚拟的商店，一般消费者都会对其信誉产生疑问，更由于没有办法直接触摸到产品，无法体验产品，消费者会有一种虚无缥缈的感觉。

　　当大多数拥有实体店的品牌纠结于新兴的电子商务与传统业务如何融合的时候，一些大的网络商店已经开始抢占地盘，甚至开始设立自己的实体店面以解决网络客户的体验问题。更有一些传统的大型商场在新一代电子商务大潮的冲击下非常困惑，担心被当成品牌的大型试衣间，他们也在思变，如果不快速进入网络时代就将腹背受敌。传统服装品牌公司更应该迅速举起天生的品牌信用大旗，快速发展自己的官方网上旗舰店，建立自己的工厂+鼠标+消费者的模式。

　　谈到目前网店是否盈利，很多的声音都说“在探索”，实际上不少品牌企业已经开始利用网店和实体店的整合营销赚大钱了，比如爱慕内衣的网店有些单品销售达数万件，李宁运动服装网店的营业业绩更是到达了亿元。因此投资网店也是投资未来和重视消费者的新体验，不要仅仅注重眼前的利益，到了一定的时期，品牌自己的网络体验已经足以让消费者依赖的时候，就是网上商店大盈利之时。

   案例：先行企业初现成效

　　现在让我们看看一家生产传统中式服装公司提供网上商店服务后的一些具体数据。这是一家有15年左右历史的公司，主要设计、生产、销售中式服装，如旗袍、礼服、生活休闲、新娘装等商品，现有40多家实体店，实体店客户群体为35岁以上的人群，女性居多。其实，我们在跟这个传统品牌商讨开设网上商店的时候，也遇到过上面谈到的问题和顾虑，经过近半年的商洽，2010年9月份决定开设网上商店即该品牌网上旗舰店。网络旗舰店上线3个月以来，在没有广告投入的情况下，统计结果发现，3个月内网站吸引了来自全球近30个国家的1万多次的浏览，对网站的访问量每天保持在数十人到几百人，达成交易近20多笔。从对消费者的订单来源分析看，有来自美国和澳洲的订单，有来自国内没有实体店面地区的订单，有年轻孩子为父母送礼物的订单，有年轻人为自己婚礼或出席活动的订单，有在促销时期内购买便宜物品的订单，更有团购的订单和有反季节购买商品的订单（秋冬季店内没有夏季产品，而顾客来自南方地区）。同时还有数十例希望到实体店面去买，询问实体店的位置以及定做订单。