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跟随日本优衣库的脚步去设计店面和选址

         从开设第一家“优衣库”专卖店开始,我就用心要把店铺打造成一个“让顾客可以自由选择的环境”。譬如在店铺装修时,我们要求店内的主通道必须笔直且宽敞,这和那些通道狭小且行走不便的品牌专卖店是不一样的。 ———优衣库创始人 柳井正

      根据自身实力智慧选址

      零售业的成功与否取决于商铺的地段。但是,好的地段租金就贵。不管是卖东西,还是搞餐饮,好的地段条件要素是相同的。

      路边商铺地段好,是因为商店门前有人流和车流,交通便捷,而且店面宽,从很远的地方就能看到,认知度相对会比较高。但是这样的地块租金很高,不是所有企业都可以承受的,更何况当时整个零售业都处于在路边开店的热潮中。

      优衣库的新店选址,通常是寻找那些主干道旁边的支马路,或是后马路,总之是一些有缺陷的地块,这样租金就会很便宜。“优衣库在日本静冈县开的第一家店(静冈草薙店)就是位于干线道路旁边的横马路上,当时周围还有农田。我当初也有些迟疑,开在这个地方真的能行吗?想不到,这家店的生意还挺好。”柳井正回忆到“如果勉强地选择在好的地段开店的话,租金自然高,如果卖得好的话还可以,卖得不好,这么好的地段就成为了一种浪费。所以,我认为与企业自己的实力和能力相匹配的地段,才是真正的好地段。

      比如,在小的城市里开个服装店,怎样在最短的时间里做到闻名于众?最有效的方法是开一个比所有竞争对手面积都要大、形象都要好的店。这样,当消费者第一眼看到你的店面,就会留下深刻的印象,会觉得你经营的这个品牌是一个很有品质的品牌。所以说“小市开大店”。很多经销商开店的时候很小气,觉得自己经营的品牌能不能赚钱还不清楚,先投点钱试试吧,于是就找一个位置很偏、面积很小、租金很低的店,招一些条件很差的人来经营。一个新开的店、新来的品牌对当地消费者来说是一个新面孔,越是新面孔越需要好的呵护才有活下来的机会。

      相反,在大城市要开小店。北京、上海这种地方寸土寸金,在王府井、西单街边开一个地铺的话,每平方米每年的租金是1万~1.5万元之间。如果开个100平方米的店,年租金就是100万~150万元。以100万~150万元的年租金开一家专卖店,即使4折进货,有60%的赢利空间,算上租金,也很难有很高的净利润。假如资金不够、实力有限,怎么在这种大城市开店呢?很简单,在所有商场里都开一家分店,虽然面积不大,但客人在所有的商场都能看到你的品牌,见得多了也就记住了,门店的生意也就好做了。


      让店铺变身“旺铺”

      UNIQLO优衣库是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持提供现代、简约自然的商品,倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。

      优衣库的店铺设计很有特点,比如天顶尽量不吊顶,露出水泥框架也无所谓,就是要让天顶看上去高朗更有空间感。在软件方面,要求店员必须保持一个一尘不染的环境,不管在什么时候,商品看上去都得叠放得整整齐齐,并且要做到及时补货。店员不用老是缠着顾客,但是在顾客有咨询或需要帮助时,一定要给予最热情的服务。为了工作起来方便,公司规定店员平时都要系一个围裙,这样也便于顾客辨认。上述举措都是从一个“站在顾客的立场上想问题”的角度来考虑的,把顾客“很想去买的店”变成“卖得很好的店”。


      延伸阅读

      成功选址四策略


      策略1:精准调研

      比如象棋比赛,每一个人都是下棋高手,但各有不同的招数。高手在出每一颗棋子时都很谨慎,并不表示他们水平不好,思维缓慢,而是他们知道“一招不慎,全盘皆输”的道理。

      其实开专卖店也是一样,对任何商家而言,细致认真的市场分析都是必不可少的。这是因为门店往往专门销售某个品牌或者针对某一特定阶层消费者,一旦分析出现失误,专卖店将面临客源枯竭的局面,也会同样面临着“一招不慎,全盘皆输”的危险。

      因此成功开店的第一步是搞好市场分析,利用中国二三线市场迅猛发展的契机,在自己的细分市场上大显身手。比如要识别和了解自己和其它同业者通常会遇到的共同情况,然后就要深入对照市场情况,找出自身独有的特殊情况。只有对这些问题进行了详细的调查、了解分析之后,才能往下一步走。


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