宝石全国经销商维修服务人员培训班圆满落幕

  为了进一步提高宝石经销商维修服务人员的维修技术水平，加强宝石缝纫机的终端用户服务工作，打造一个相互交流、学习的平台。宝石集团于2011年7月10日至7月15日开展了第二期全国经销商维修服务人员培训班，来自全国各地的40位售后服务人员参加了本次活动。

  本次培训宝石机电做了充分的准备，主要采用理论联系实际的培训方式，尽最大可能让学员们在最短的时间内学习到最多，最实用的知识。学员们不仅在课堂上了解了平缝机、包缝机、绷缝机、特种机、电子花样机等产品的结构和性能，同时也在售后服务部进行实践操作，对机电一体化产品的电控系统等方面进行了深入了解和动手实践。

  除了对业务知识的培训外，宝石机电还统一安排全体学员参观了宝石集团品牌展示厅、党建中心、参加统一的升旗仪式、共同聆听《宝石之歌》，了解宝石的发展，体会宝石的文化特色。

  在培训工作进入尾声的时候，宝石公司对售后服务人员提出了新要求，使他们在了解技术的同时，也了解了营销方面的知识，在今后做好技术营销，担当好顾客和宝石之间的桥梁纽带作用。

  在结业典礼上，宝石机电总经理万碧海亲手为每个考核合格的学员颁发了结业证书，并与他们合影留念。

  小金是宝石机电人力资源部的工作人员，也是此次培训班的班长。从培训班开始到送走了最后一位学员，小金一直忙忙碌碌。5天的时间里，为学员们安排住宿和工作餐，随时提供咨询服务，甚至是学员们喝水用的水杯，事无巨细，小金都一一安排妥当，对全体学员的衣食住行给予了全方位的照顾，使学员在学习之余无后顾之忧。

  “现在要把本次培训班的课件资料和视频资料通过刻盘和网上发送的方式，送到每个学员手中，希望对他们以后的工作能有所帮助，这也是宝石送给学员们的礼物。另外，还要建立一个QQ群，随时与大家保持交流联系，方便学员们提问咨询，相互探讨。”小金一边说着一边还在有条不紊的工作着。

  本次培训也对经销商售后维修服务人员在维修中遇到的实际问题进行了分析和解答。宝石公司希望借此机会，不断完善对经销商的服务，努力使参与的学员水平在同一个层级，努力将区域细分，根据南北代理的机型不一样，有针对性、有步骤地解决市场上遇到的实际困难。宝石希望与经销商以及售后维修服务人员保持更加紧密的联系，加强彼此的交流与合作，将宝石这份共同的事业做好、做大、做强。